서비스와 호텔 그리고 관광산업을 어떻게 볼 것인가

손대현

관광연구논총

1989 .12

호텔서비스 만족이 관광만족에 미치는 영향 : 태국 관광객을 중심으로

박영기

관광레저연구

2009 .08

중국내 외국계 호텔업과 중국계 호텔업의 서비스품질에 관한 비교연구

김문희 ,  박명호

호텔경영학연구

2005 .12

호텔레스토랑 서비스품질이 호텔관계마케팅 및 호텔경영성과에 미치는 영향 : 부산지역 독립경영호텔과 체인경영호텔의 비교를 중심으로

이홍규 ,  이준혁

호텔경영학연구

2014 .12

호텔서비스 질 측정모형에 관한 연구

박중환

관광레저연구

1997 .06

A Comparison Study of Guests' Hotel Selection Attributes Based on Hotel Characteristics : Focused on Demographic Factors and IPA Analysis

Phillips Joe ,  Sung Hyup Hyun

관광연구논총

2011 .03

호텔 서비스 질 평가에 관한 실증적 연구

김미경

관광레저연구

1997 .12

호텔기업 이미지가 호텔 이용 만족도 및 호텔 브랜드 애호도에 미치는 영향

한진영 ,  최준용

관광연구저널

2019 .05

호텔과 ‘조국 근대화’ : 1960-70년대 서울을 중심으로

김미영

서울도시연구

2019 .03

호텔 서비스품질의 차별화 및 개선요인 비교 : 도시호텔과 리조트호텔을 중심으로

김창준 ,  이창기

호텔관광연구

2009 .06

호텔 e-서비스 품질 평가기준에 관한 탐색적 연구

김상진 ,  한진수

호텔경영학연구

2004 .12

호텔 상품에 대한 고객의 지각품질에 관한 연구 : 서울시내의 SW호텔을 중심으로

구효진 ,  고재윤

호텔경영학연구

2003 .08

호텔기업문화가 관계마케팅전략 및 경영성과에 미치는 영향 : 서울지역 특급호텔을 중심으로

이경일 ,  이윤보 ,  이준혁

호텔경영학연구

2013 .02

호텔기업의 성장문화가 관계마케팅전략 및 경영성과에 미치는 영향 : 호텔경영형태별 조절효과를 중심으로

이경일 ,  이준혁

호텔경영학연구

2013 .10

고객의 질이 호텔 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구

신철호

관광연구저널

2002 .12

공항호텔의 등장에 따른 서울지역 호텔시장에 대한 영향 분석

김경환

관광레저연구

2004 .05

호텔기업에서 관계의 질이 관계성과에 미치는 영향

이정실 ,  김성실

서비스경영학회지

2002 .06

觀光호텔업의 호텔情報시스템 利用에 관한 硏究

손일락 ,  박희석

여행학연구

1995 .07

호텔기업의 정보화, 경영성과, 객실규모의 관련성에 관한 연구

정승환

호텔관광연구

2008 .12

특1급 호텔 총지배인의 경력경로 분석과 영향 요인 연구

전혜진 ,  김성섭

관광레저연구

2007 .05