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The purpose of this study is focused on contributing to secure the customer and the pursuit of profits as the new strategies, is suitable at the information era, by finding the problems of sales activities and improving the these, and to develop the high value-added industry by supplying the highly quality sales service though the renovation of the personal sales strategy. The limitation of this study is to not deeply research the individual part and not go into details selecting only the deluxe hotels in Seoul, especially little lack to verify the relationships of the customers and salesmen, in the future, following study to solve these limitations is expected. Finally, desire eagerly the results of this study are helpful to the rationalization of management in Korea.
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