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분위수 회귀모형을 이용한 카지노 고객의 국적 및 방문형태가 카지노 매출액에 미치는 영향 : G사 카지노를 대상으로
관광레저연구
2012 .09
카지노 이용고객의 관계혜택, 신뢰, 고객만족, 관계유지의도와의 관계 연구 : 강원랜드 이용고객을 중심으로
대한경영학회지
2012 .08
카지노 산업의 고객생애가치 평가지표 개발에 관한연구
관광레저연구
2016 .10
국내 외국인 전용 카지노 서비스 품질이 고객 만족도와 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 중국인 카지노 이용객을 대상으로
호텔경영학연구
2012 .02
카지노 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 -제주지역 외국인전용 카지노를 중심으로-
관광경영연구
2009 .01
지각하는 조직공정성이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 : 내국인 출입카지노와 외국인 전용카지노 종사원을 대상으로
관광연구저널
2012 .12
카지노 선택속성이 고객만족과 사후 행동 의도에 미치는 영향: 중화권 VIP 고객 대상으로
Tourism Research
2019 .01
카지노 관련 연구동향 분석: 2006-2017 발표된 국내학술지 중심으로
관광경영연구
2018 .01
카지노 종사원의 직무환경요인이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 연구
관광경영연구
2019 .01
Critical Incidents of Casino Services: Qualitative Evidence from Asian VIP Customers
유통과학연구
2017 .01
A study on the difference of other customer perceptions according to the demographic factors in the casino industry
관광연구저널
2019 .10
관광 산업에서 국내 카지노 연구동향 분석
관광연구저널
2007 .06
중국어권 국가의 카지노 고객이 지각하는 물리적 환경이 고객 만족에 미치는 영향 : 마카오 카지노 멤버십 등급별 조절 효과를 중심으로
호텔경영학연구
2014 .06
카지노 직원의 임파워먼트와 직무만족, 고객지향성과의 관계 연구 : P사의 서울 및 인천을 중심으로
관광레저연구
2018 .01
호텔 종사원의 고객지향성이 고객시민행동에 미치는 영향 : 고객만족의 매개효과를 중심으로
서비스산업연구
2010 .12
카지노 신규허가 수의 적정성에 관한 연구
호텔경영학연구
2004 .06
호텔레스토랑 고객가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향-고객만족의 매개효과와 전환비용의 조절효과-
Tourism Research
2017 .01
호텔레스토랑 고객가치가 고객희생과 고객충성도의 관계에 미치는 매개효과
Tourism Research
2017 .01
서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 : 고객 간 상호작용과 변화주도행위의 조절된 매개효과
대한경영학회지
2019 .01
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