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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
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저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제17권 제1호
발행연도
2003.6
수록면
81 - 100 (20page)

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서비스가 가지고 있는 고유의 특성으로 인해 호텔, 레스토랑 및 관광사업에서 예측에 관한 주제는 끊임없이 진행되어야 할 중요한 연구과제이다. 끊임없이 변하는 고객에 관련된 변수들, 소멸성을 가진 상품과 자신들에 관한 변수, 그리고 이러한 변수들 속에서 경쟁력을 유지 발전시켜 가는 데는 이러한 변수들을 정확히 파악하여 이에 따른 정확한 전략을 구사하느냐에 달려있다 할 수 있다. 이로 인해 수많은 학자들은 다양한 기법과 형태의 예측모형과 기법들을 연구해 왔다. 그러나 이러한 예측기법들은 종합적이지 못하고, 그 복잡성과 전문성을 요구하기 때문에 이를 접목하는데 어려움을 겪고 있는 게 사실이다. 이에 본 연구는 이러한 예측기법 중 호텔과 레스토랑, 그리고 관광에 관련한 예측기법들을 종합적으로 분석하여 각 영역별로, 시계열적으로 제시하고자 했다. 이를 통해 각종 예측기법들의 실제 활용은 물론 관련 연구에 일점 보탬이 되고자 한다.

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