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저널정보
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 한국웰니스학회지 제10권 2호
발행연도
2015.5
수록면
81 - 90 (10page)

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본 연구는 골프연습장 이용고객의 관계혜택의 하위요인인 사회적 혜택, 확신적 혜택 그리고 특별대우 혜택과 신뢰, 관계유지의 도의 인관관계를 실증적으로 검증하는데 목적이 있다. 총 600부를 배포하여 568부(94.6%)를 회수하였으며, 불성실하거나 연구의 목적에 맞지 않는 34부를 제외한 534부(89%)부가 실제 분석에 사용되었다. Windows용 SPSS 21.0과 AMOS 18.0을 이용하여 자료를 분석하였다. 골프연습장 이용고객의 일반적 특성을 파악하기 위하여 빈도분석을 실시하였으며, 연구의 가설을 검증하기 위하여 구 조방정식 모형을 설정하고 요인 간의 관계에 대해 경로분석을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 골프연습장 이용고객이 지각하는 관계혜택(사회적 혜택, 확신적 혜택, 특별대우 혜택)은 신뢰에 영향을 미치는 것으로 조 사되었다. 둘째, 골프연습장 이용고객이 지각하는 신뢰는 관계유지의도에 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
#golf driving range customer #relational benefit #relationship retention intention #trust

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