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저자정보
김나은 (연세대학교) 임채린 (연세대학교) 이지인 (연세대학교) 김진우 (연세대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2016 학술대회 발표 논문집
발행연도
2016.1
수록면
186 - 192 (7page)
DOI
10.17210/hcik.2016.01.186

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자율주행 자동차 안에서 인간의 경험(In-Car experience)에 대한 연구가 중요해지고 있다. 본 연구는 서비스로서의 자율주행 자동차를 조망하며, 새로운 시스템과 상호작용하는 운전자의 경험을 재정의한다. 기존 서비스 디자인 방법론인 블루프린트(Service Blueprint)와 상황기반 모델링(Context-based Activity Modeling)을 차용하여 운전자의 경험을 정리한다. 블루프린트 방법론을 통해 운전자의 행동과 자율주행 시스템 프로세스를 연관지어 설명하며, 상황기반 모델링은 블루프린트에서 볼 수 없는 다양한 맥락을 묘사하며 블루프린트 방법론을 보완한다. 결론적으로, 두 가지 예시를 통해 자율주행 자동차나 시스템을 기획하는 현업에서 실제로 사용할 수 있는 방법론을 제시한다.
#자율주행 자동차 #사용자 경험 #서비스 디자인 방법론

목차

요약문
ABSTRACT
1. 서론
2. 서비스 블루프린트
3. 상황기반 모델링
4. 결론
참고문헌

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