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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.9
- 수록면
- 397 - 407 (11page)
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최근 우리나라는 도시 삶에 있어 시민안전을 위협하는 사고와 위험이 끊임없이 발생하고 있는 가운데,새로운 정부 출현과 함께 주요 정책목표로서 안전사회 구현을 전면에 내세우고 있다. 이러한 맥락에서,본 연구에서는 시민안전생활을 위한 접근방법으로 도시안전분야에서 유용한 수단의 일환인 이용자의 편익을 높이는 서비스디자인을 통해, 사후 관리대책 중심에서 예방위주의 시민안전 서비스정책 방안을 제안하는데 연구목적을 두고자 한다.연구의 범위로는 안행부에서 제시한 생활안전 요인과 선행연구고찰을 참조하여 안전을 위협하는 문제를 탐색하여 시민들의 편익을 제공해 주는 방안들을 제안하였다. 연구방법은 시민안전을 위한 서비스디자인관련 이론고찰, 국내외사례를 중심으로 진행되었다그 결과 시민안전을 위한 서비스디자인 적용방향으로 시민안전환경을 개선하고, 안전마을 조성을 위해 커뮤니티를 활성화하여야 하며, 안전예방을 위해 안전정보 수집 및 생활안전지도 작성을 제안하였다. 이를 종합하여 시민안전 서비스디자인 가이드라인을 다음과 같이 제시하였다. 첫째, 안전한 환경설계의 적용을 위해서는 주거환경의 환경개선을 위한 주요 문제 추출 및 안전우수구역을 선정하는 방법을 기술하고, 환경설계를 통한 시설개선 및 커뮤니티공간을 조성한다.둘째, 생활안전지도 제작은 생활공감지도를 이용하여 시민 이용과 참여를 적극 권장한다. 셋째, 민-관 협업단체 구성에 있어서 서비스디자인은 다양한 분야의 전문가들이 모여 협업할 수 있도록 한다. 넷째, 서비스디자인을 적용할 수 있도록 총체적인 전략을 수립하도록 한다.
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