금융기관 서비스지향성의 구조적 관계에 관한 연구

안운석

서비스경영학회지

2006 .09

금융서비스 시장의 소비자지향성 강화 방안 연구

허민영 ,  배순영

정책연구보고서

2016 .10

금융기관 종업원의 서비스지향성이 고객지향성·서비스가치·금융서비스만족도에 미치는 영향

황복주 ,  전희준

서비스경영학회지

2010 .12

금융기관 종업원의 서비스지향성이 고객지향성·서비스가치·금융서비스만족도에 미치는 영향에 관한 연구

황복주 ,  전희준

한국경영교육학회 학술발표대회논문집

2009 .12

의료기관의 서비스지향성에 관한 연구

안운석 ,  최동춘

서비스경영학회지

2005 .08

의료기관의 서비스지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구

윤성준 ,  박종원 ,  최동춘

서비스경영학회지

2004 .04

Mixture Model을 활용한 중고령 금융소비자 유형 연구

백은영 ,  고화정

Financial Planning Review

2015 .02

의료기관의 서비스지향성이 고객지향성, 직무만족, 서비스가치에 미치는 영향에 관한 연구

강두식

경영교육연구

2009 .08

고령화에 따른 금융기관의 대응전략 : 일본 금융기관의 상품 및 서비스 전략을 중심으로

류성경

아시아연구

2007 .03

설문조사 분석에 의한 한국금융위기와 금융회사부실에 관한 연구

윤일현

경제연구

2010 .01

서비스지향성이 고객인지 서비스품질에 미치는 영향

유시정 ,  서현숙 ,  김영택

한국서비스경영학회 학술대회

2005 .11

설문조사분석을 통한 금융회사 부실에 관한 연구

윤일현

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2010 .04

시장 지향성 , 조직의 서비스 지향성 , 경영성과의 관계 ( The Relationships between Market Orientation , Organizational Service Orientation , and Performance )

이용기 ,  이석규 ,  문형남

한국경영과학회지

2001 .06

금융기관의 금융중개기능 강화 방안 -대구지역 서민금융기관을 중심으로-

최진배

산업혁신연구

2010 .01

호텔 종사원의 자아존중감이 서비스지향성 및 고객지향성에 미치는 영향

최수용 ,  고재용

관광레저연구

2018 .11

금융소비자보호를 위한 금융교육에 관한 연구

김원규

법학연구

2017 .12

금융회사의 설명의무- 금융소비자보호기본법(안)을 중심으로 -

박진근

법과 정책연구

2016 .01

우리 나라 금융기관의 금융정보화에 대한 연구

한승우

국제회계연구

2003 .10

Development and Change in Korea's Financial System

윤일현

경제연구

2009 .01

Historical Review of Financial Engineering in the Financial Service Industry

손판도

경영사연구

2013 .01