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한국서비스경영학회 한국서비스경영학회 학술대회 한국서비스경영학회 2010년 춘계 학술발표대회
발행연도
2010.5
수록면
87 - 97 (11page)

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2011

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차주항 ,  김연성 ,  최강화 외 1명 서비스경영학회지 2011.03 학술저널

2010

교육서비스품질 개선을 위한 교육서비스 혁신전략 : 인과구조분석을 중심으로
차주항 ,  최강화 ,  김연성 한국서비스경영학회 학술대회 2010.05 학술대회자료
인과지도를 통한 교육서비스품질 구조 분석에 관한 연구
차주항 ,  김연성 ,  최강화 한국경영공학회지 2010.01 학술저널

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목차

논문 초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 기존의 문헌연구
Ⅲ. 교육서비스품질 개선을 위한 교육서비스의 인과적 구조(CLD)
Ⅳ. 교육서비스품질 개선을 위한 교육서비스 혁신전략
Ⅴ. 결론 및 향후 연구방향
참고문헌

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