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서비스품질 측정모형에 관한 연구
사회과학연구
2005 .12
비대면 서비스품질 측정모형에 관한 연구
서비스경영학회지
2007 .03
다구찌 방법을 이용한 제품의 로버스트 설계
한국경영과학회 학술대회논문집
1991 .01
계층분석기법을 이용한 서비스 품질 측정에 관한 연구
서비스경영학회지
2000 .12
다구찌 방법의 강점 및 약점에 대한 사례 연구
한국경영과학회 학술대회논문집
2013 .05
데이터 마이닝을 위한 일반화 선형모형의 구현 및 확장 : 다구찌 품질개선실험 자료분석의 적용
한국경영과학회 학술대회논문집
1998 .01
서비스 품질을 포함한 서비스 생산성 측정에 관한 연구
서비스경영학회지
2009 .12
다구찌 기법을 활용한 친환경 제조 공정 설계
한국경영과학회 학술대회논문집
2013 .05
전자정부 서비스품질 측정모델 개발을 위한 시론적 연구
한국정책과학학회보
2008 .06
서비스품질 구성요인이 소비자의 전반적 서비스품질 평가에 미치는 영향에 관한 연구
서비스경영학회지
2000 .12
서비스 생산성과 서비스 품질 간의 관계 및 측정에 관한 탐색적 연구
한국생산관리학회지
2009 .01
B2B 서비스 품질 측정요인의 상대적 중요도 연구: 거래 역할 및 서비스 유형에 따른 인식차이
산업혁신연구
2016 .01
다구찌 강건설계 및 실험계획법의 삼성전자內 활용분석과 전망
한국경영과학회 학술대회논문집
2013 .05
벤처기업을 위한 새로운 품질관리 측정단위의 개발
벤처창업연구
2011 .06
IS 서비스의 품질측정과 이용자 만족도간의 관계에 관한 연구
경영교육연구
2000 .12
사회서비스 품질 측정모형 개발 : 공익형 노인일자리를 중심으로
한국사회복지행정학
2018 .02
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