브랜드경험과 즐거움, 구전의도의 관계 : 한국인과 중국인 스마트폰 사용자를 대상으로 :한국인과 중국인 스마트폰 사용자를 대상으로

공란란; 김형길; 다니엘 김

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자료유형: 학술저널

저자정보: 공란란 (제주대학교) 김형길 (제주대학교) 다니엘 김 (제주대학교)

저널정보: 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제15권 제3호

발행연도: 2015.6

수록면: 41 - 65 (25page)

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The present study is aimed to demonstrate the causal relationships of muli-dimensional brand experience(sensory, affective, behavioral, intellectual) to pleasure and WOM intention, to investigate mediating effects of pleasure in the links between multi-dimensional brand experiences and WOM intention, and to explain the differences between South Korean and Chinese. The results are indicated as follows. First, brand experiences(sensory, affective, behavioral, intellectual) had positive effects on consumer’s pleasure in both sample. Second, it was demonstrated that brand experiences was significant causes on inducing consumers’ WOM intention for South Korean and Chinese consumers. Finally, it was demonstrated that pleasure had fully mediated in the relationship between brand experiences and WOM intention in all sample. The findings will help global marketers establish more efficient brand strategies according to the differences and similarities between South Korean and Chinese smartphone consumers.

#Brand Experience #Pleasure #WOM Intention #Smartphone Users

참고문헌 (4)

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정경아, 이요아, 김성윤, 장남수. 알쯔하이머병 노인들의 인지기능과 관련된 식이 요인. 한국영양학회지. 2008

정윤희, 이종호. 경험적 소비에서 경험특성, 즐거움과 죄책감, 재경험 의도의 관계. 경영학연구. 2009

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