본 연구에서는 중국, 일본, 미국 잠재의료관광객을 중심으로 의료관광목적지별 선호속성을 비교해보고자 한다. 본 연구를 통해 의료관광객들이 어떤 속성을 중심으로 각각 의료관광목적지를 선택하는지 선호속성들을 알아보고, 향후 의료관광객을 유치하기 위한 전략적 시사점을 제공하고자 한다. 자료 수집은 현지에 거주하고 있는 잠재의료관광객을 대상으로 국내에 가장 방문빈도가 높은 중국, 일본, 미국에서 설문조사를 실시하였다. 총 2,000부를 배포하여 불성실한 설문응답 및 결측값이 포함된 167부를 제외한 1,833부를 최종분석에 사용하였다. 연구문제 1을 해결함에 있어 국적별(중국, 일본, 미국) 의료관광 선호속성에 차이가 있는지를 비교하기 위해 분산분석(ANOVA)을 실시하였다. 다음으로 연구문제 2를 해결함에 있어 의료관광목적지별 선호속성을 파악하기 위해 종속변수가 범주형 변수인 경우에 사용되는 다항로지스틱회귀분석(Multinominal Logistic Regression Analysis)을 실시하였다. 분석결과, 국적별 의료관광 선호속성 중 다양한 음식문화 속성을 제외한 모든 속성에서 유의한 차이가 나타났다(p<.01). 행정 및 서비스요인 중 대부분의 속성에서 미국인, 중국인, 일본인 순으로 중요하다고 하였다. 의료요인 또한 대부분의 속성에서 미국인, 중국인, 일본인 순으로 중요하다고 하였다. 반면에 안전하고 믿을 수 있는 진료 속성과 치료받기 어려운 질병 속성은 중국인이 가장 중요하다고 하였다. 관광요인은 중국인이 가장 중요하다고 하였다. 의료관광목적지별 선호에 영향을 미치는 인구통계학적 특성 및 의료관광 행태적 특성, 선호속성을 다항로지스틱회귀분석으로 분석한 결과 국적, 진료목적, 교육수준, 연령, 체류기간, 직업, 사생활과 진료의 비밀보장, 다양한 쇼핑의 기회 속성에서 유의한 영향을 미쳤다. 결론에서는 연구결과의 요약과 향후 의료관광객을 유치하기 위한 전략적 시사점을 논의하였다.
This study compares preference attributes by medical tourism destinations focusing on potential medical tourists from China, Japan and the USA. Through the research, the study identifies how the medical tourists select medical tourism destination with what attributes and attempts to provide strategic implications for attracting medical tourists in the future. For the data collection, the study conducted questionnaire survey of Chinese, Japanese and Americans who have the highest frequency of visiting Korea while living in their countries as the target of the potential medical tourists. Totally 2,000 questionnaires were distributed. Excluding 167 copies with missing data and insincere responses, 1,833 copies were used for the final analysis. The result of the analysis showed significant difference in all attributes except for the various food cultural attribute among the medical tourism preference attributes by nationalities (p<.01). For most of the attributes in administration and service factor, the nationality who considered them most importantly were Americans, followed by Chinese and Japanese. On the other hand, treatment attributes and attributes of ‘disease difficult to be treated’ were most importantly considered by Chinese. Chinese also considered medical factors most importantly. The result of analyzing demographic features, behavioral features of medical tourism, and preference attributes using multinominal logistic regression analysis showed that nationality, purpose of treatment, educational level, age, length of tourists’ visit, occupation, privacy and confidentiality of treatment, and attribute of ‘opportunity for various shopping’ all had significant impact. In the conclusion, the study summarized findings and discussed strategic implications for attracting medical tourists in the future.