메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유야마 아쓰시 김용득 (성공회대학교) 이동석 (성공회대학교) 황인매
저널정보
한국사회복지행정학회 한국사회복지행정학 한국사회복지행정학 제17권 제2호 (통권47호)
발행연도
2015.5
수록면
153 - 182 (30page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
이 연구는 장기요양서비스 품질측정지표를 구조, 과정, 결과의 세 측면으로 구분하여 접근하는 도나베디안 모델을 분석틀로 하여 미국, 영국, 일본의 장기요양서비스 품질측정지표 현황과 변천과정을 살펴보는 것을 목적으로 하였다. 이를 위하여 미국, 영국, 그리고 일본의 장기요양서비스 품질측정지표에 대한 연구자료 및 온라인자료를 이용한 문헌연구를 수행하였다. 본 연구를 통해 각 국가들의 품질측정지표의 모습이 어떠한지, 어떤 과정을 거쳐서 현재의 모습에 이르게 되었는지, 그리고 현재 직면하고 있는 문제는 어떤 것인지 등을 살펴보았다. 이를 토대로 세 국가의 평가지표 변화가 보여주는 공통점과 차이점을 확인하고, 이에 근거하여 우리나라에 대한 시사점을 제시하였다.
분석결과 세 국가에서 품질측정지표 구성요소는 구조와 과정요소 중심의 접근에서 결과요소를 강조하는 방향으로 변화하는 공통적인 흐름을 보였다. 또한 이용자 중심성은 평가지표의 핵심적인 주제로 설정되는 경향이 확인되었다. 하지만 이러한 보편적 흐름에도 불구하고 미국은 ADL과 같은 임상적 결과지표를 중심으로, 영국은 주관적인 이용자 경험을 중심으로, 그리고 일본은 전통적인 구조지표 및 과정지표를 중심으로 이용자 중심성을 실현하고 있는 차별성도 확인되었다.
본 연구를 통해 구체적인 지표설정과 이의 엄격한 적용을 통해 제공기관을 퇴출시킬 수 있는 장치 마련, 투입과 과정지표 중심에서 결과지표를 강조하는 방향으로의 평가지표의 중심이동, 서비스에서 이용자의 경험을 반영할 수 있는 평가지표 개발, 이용자를 포함한 일반대중에게 평가결과를 의무적으로 공개하는 제도의 도입 등이 향후 우리나라에 대한 시사점으로 제시되었다.
#사회서비스 품질관리 #품질기준 #품질측정 #구조지표 #과정지표 #결과지표 #LTC Quality measuring #Quality Indicators #Structure #Process #Outcome

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 검토
Ⅲ. 각국 장기요양서비스 품질측정지표의 변화와 평가
Ⅳ. 분석 및 논의
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

노인장기요양서비스 질 관리 개혁동향 및 정책 비교연구 : 일본, 독일, 영국을 중심으로
이원주 한국사회과학연구 2015 .06
노인요양시설의 서비스 질에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 요양보호사의 공공성 인식을 중심으로
심선경 한국콘텐츠학회논문지 2015 .04
사회서비스의 서비스 품질요인이 만족도와 재이용 의도에 미치는 영향 : 부산 장애아동 재활치료 서비스를 중심으로
이혜정 사회과학연구 2014 .04
노인요양시설 서비스품질 우수성 관리방안 연구 : EFQM모형 접근
이원주 비판사회정책 2015 .08
성인 돌봄서비스 품질관리제도의 다양한 모습 : 스웨덴, 영국, 미국, 싱가포르, 일본, 한국의 비교를 중심으로
황인매 ,  김용득 한국사회복지행정학 2014 .05

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-338-001521182