일 병원 간호사의 감정노동, 직무스트레스, 대처유형이 조직몰입에 미치는 영향

한금선; 김태윤

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자료유형: 학술저널

저자정보: 한금선 (고려대학교) 김태윤 (고려대학교)

저널정보: 대한스트레스학회 스트레스硏究 스트레스硏究 23권 1호

발행연도: 2015.3

수록면: 39 - 48 (10page)

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본 연구는 일 병원 간호사의 감정노동, 직무스트레스, 대처유형이 조직몰입에 미치는 영향을 규명하기 위한 경로분석 연구로 서울 소재 대학병원에 근무하는 간호사 400명을 대상으로 2011년 8월 8일부터 2011년 8월 16일까지 구조화된 자가 보고식 설문지를 이용하여 자료를 수집하였으며, 수집된 자료는 SAS 9.2 통계패키지와 AMOS 5를 이용하여 분석하였다. 주요 연구결과는 가설적 모형의 적합도 검증 결과 모형의 자유도가 0인 포화모형으로 나타나 감정노동에서 대처유형으로 가는 경로를 삭제하여 수정하였으며, 수정 모형의 적합지수는 실제자료와 잘 부합하는 것으로 나타났다. 경로분석에서 조직몰입에 직접적인 영향을 미치는 변수는 감정노동, 대처유형이었고, 간접적인 영향을 미치는 변수는 직무스트레스였다. 감정노동과 직무스트레스가 조직몰입에 부적인 영향을 미치고, 직무스트레스는 대처유형에 정적인 영향을 미치며, 대처유형도 조직몰입에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과를 종합해보면 간호사의 조직몰입을 높이기 위해서는 감정노동 수준이 높아졌을 때 사용할 수 있는 대처유형을 증진시킬 수 있는 중재 개발이 요구되며, 직무스트레스 수준이 높아졌을 때 각자에게 맞는 긍정적인 대처유형을 사용할 수 있도록 지속적인 교육과 프로그램 개발이 요구되어진다.

#Emotional labor #Job stress #Stress coping types #Organizational commitment #감정노동 #직무스트레스 #대처유형 #조직몰입

참고문헌 (43)

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1. [학위논문] - Ahn JY / 2007 / The relationship between emotional labor and job stress of clinic nurses in a specialized hospital for cancer / 석사 / The Catholic University of Korea

2. [학위논문] - Baek KS / 2009 / A study on the factors affecting intensive care unit nurses’ job stress and their burnout / 석사 / KyungHee University

3. [학위논문] - Byun DS / 2009 / Factors affecting the burnout of clinical nurses / 석사 / Chung-Ang University

4. [학위논문] - Choi EJ / 2010 / The effect of job stress and stress coping type on nursing performance among a university hospital nurses / 석사 / Inje University

5. [학위논문] - Choi HJ / 2008 / Comparison of health conditions, sleeping condition, job satisfaction, burn-out and commitment to organization job between nurses working only during day and those working in shift / 석사 / KyungHee University

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