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Kano 모형을 이용한 병원의 서비스 품질 요소의 분류 - 인천, 경기남부지역 대학병원을 중심 -
한국병원경영학회지
2009 .01
Kano모형을 이용한 물류서비스 품질의 분류 및 관리방안에 관한 연구
무역연구
2013 .01
수정된 Kano 모델을 활용한 지역축제 서비스품질 개선방안 : 원주 삼토페스티발을 대상으로
한국관광레저학회 학술발표대회
2018 .12
기존Kano 방법론과 개선된 Kano 방법론과의 비교연구 : 대학품질 특성치 사례를 중심으로
한국경영과학회 학술대회논문집
2008 .05
CAPTURING PASSENGERS’ VOICES : THE APPLICATION OF KANO’S MODEL IN THE AIRLINE INDUSTRY
인하대학교 정석물류통상연구원 학술대회
2007 .03
Kano모형을 기반으로 한 스마트 카 기능의 고객 만족도 분석 : 신기술 사용경험 유무의 조절효과 중심으로
벤처창업연구
2018 .08
Kano 모델의 매력적 품질에 기반한 서비스품질지수(ASQI) 개발에 관한 연구 : 국내 항공사 서비스품질에 적용
서비스경영학회지
2014 .12
웹툰 서비스에 대한 카노 모델 적용 연구
서비스경영학회지
2018 .09
Kano 모형에 기반한 항공사 교육서비스품질 연구 : A 항공사를 중심으로
서비스경영학회지
2011 .12
Kano 모형에 기반한 항공사 교육서비스품질 연구 : A 항공사를 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2011 .11
Kano 모형에 기반한 항공사 교육서비스품질 연구 : A 항공사를 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2011 .05
Kano모형을 통한 항공사 내부서비스 품질 연구 - 국내K항공사를 중심으로 -
한국항공경영학회지
2013 .01
포털사이트의 웹 서비스 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : Kano 모델을 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2018 .11
Kano model을 활용한 택배 서비스 품질의 분류에 관한 연구
서비스경영학회지
2011 .12
온라인 리뷰의 텍스트 분석을 통한 Kano 모델 품질속성 판별 기법
한국생산관리학회지
2020 .01
중저가 호텔이 서비스 품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 : Kano 모형을 이용한 품질분류의 적용
관광연구
2017 .01
Kano 모형과 AHP(Analytic Hierarchy Process) 분석을 활용한 소셜 커머스 서비스 품질의 우선순위 결정에 관한 연구
기업경영연구
2015 .01
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