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호텔고객의 문화적가치관이 고객시민행동 및 서비스조직성과에 미치는 영향
관광연구저널
2009 .06
호텔고객의 고객관계품질이 관계지속의도에 미치는 영향 : 고객시민행동의 조절효과를 중심으로
관광레저연구
2011 .07
호텔레스토랑 고객의 타고객지각이 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 라포(rapport)의 매개효과를 중심으로
관광경영연구
2018 .01
호텔고객이 지각한 관계편익이 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향
관광경영연구
2019 .01
사회교환관점에서 고객시민행동의 영향변수에 관한 연구 - 서울지역 특1급 호텔 이용고객을 중심으로-
호텔리조트연구
2011 .01
Customer Coproduction and Customer Citizenship Behavior in e-Commerce
국제컨퍼런스 자료집
2007 .01
서비스 산업에서 고객시민행동의 영향 요인에 대한 연구 : 경제적, 정서적 동기를 중심으로
서비스경영학회지
2017 .09
호텔 종사원의 고객지향성이 고객시민행동에 미치는 영향 : 고객만족의 매개효과를 중심으로
서비스산업연구
2010 .12
서비스 접점에서 종업원의 행동이 고객협력과 공동생산에 미치는 영향
대한경영학회지
2018 .09
Do Customers want Employees` Authentic Service or Just Service? The Effects of Employees` Authenticity and Justice on Customers` Commitment and Behavior
Culinary Science & Hospitality Research
2016 .09
기업 평판이 고객시민행동에 미치는 영향: 몰입의 매개효과를 중심으로
서비스경영학회지
2019 .09
An Investigation of Exposure to Informational Text through English Textbooks
영어어문교육
2009 .01
호텔 고객의 공정성지각이 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 공정민감성의 조절효과
Tourism Research
2018 .01
서비스 조직-고객의 관계가 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구
대한경영학회지
2004 .04
외식기업에 있어서 고객참여와 시민행동이 종사원의 몰입과 조직시민행동에 미치는 다차원적 영향관계
관광레저연구
2020 .10
심리적 주인의식: 서비스 제공자에 대한 고객 관점에서의 평가
마케팅연구
2013 .12
서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 : 고객 간 상호작용과 변화주도행위의 조절된 매개효과
대한경영학회지
2019 .01
여행사의 내부마케팅이 종사원의 조직시민행동과 고객지향성에 미치는 영향 연구
호텔리조트연구
2017 .01
서비스산업에서의 고객시민행동 촉진 인센티브 연구
마케팅연구
2005 .12
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