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저널정보
한국광고홍보학회 한국광고홍보학보 한국광고홍보학보 제10권 제1호
발행연도
2008.1
수록면
268 - 291 (24page)

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이 연구는 정부기관의 이미지를 평가할 수 있는 타당한 측정도구를 만들기 위한 것이다. 일반국민들이 정부기관에 대해 가지고 있는 이미지를 측정하기 교육인적자원부를 대상으로 두 번의 설문조사를 실시했다. 이미지를 측정할 수 있는 내용들을 추출하기 위해 304명 대상으로 설문조사를 실시했다. 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 실시했고, 타당하고 신뢰 있는 이미지 구성 모델을 찾아냈다. 이미지 측정 항목을 중심으로 다시 1023명을 대상으로 2차 설문조사를 실시했고, 모델의 타당성과 신뢰성을 재검증했다. 본 연구에서 제안한 이미지 측정 모델은 12개 항목 4개 요인-경영리더십, 정책신뢰성, 공정성, 정책공개성-으로 구성되었다. 이 모델은 Q값이 2.93으로 기준치 3보다 적게 나왔고, GFI는 .961, AGFI는 .936, 기준치 .9를 넘었고, RMR의 값은 .132로 .05 보다 높게 나왔으나 다른 값들이 최적모델에 가까운 수치를 보여, 적절한 모델로 수용할 수 있었다. 정부기관의 이미지를 측정할 수 있는 모델은 앞으로 정부기관의 명성 관리와 관계성 관리를 효율적으로 할 수 있는 지표로 활용할 수 있을 것이다.
#정부기관 이미지 측정 #정부PR #조직-공중 관계성 #the image measurement of the government agency #government public relations #organization-public relationship

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1. [학술지(정기간행물)] - 김용훈 / 2006 / 정부기관 BSC 전략체계도에 관한 연구 / 행정논총 44 (3) : 249 ~ 269 google schola 2. [단행본] - 김영욱 / 2003 / PR커뮤니케이션 / 이화여대출판부 google schola 3. [단행본] - 김원수 / 1995 / 기업 이미지 관리론 / 경문사 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김찬아 / 2006 / 정부기관의 이미지 측정개념과 절차에 관한 탐색적 연구 / 광고연구 73 : 43 ~ 60 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 김철회 / 2006 / 정부부처에 대한 BSC 적용사례와 시사점: 비판적 검토를 중심으로 / 한국사회와 행정연구 16 (4) : 69 ~ 88 dbpia

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