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환대산업에서 인적자원관리의 중요성에 대한 연구는 많이 진행되고 있으나, 최근 중요시 여겨지고 있는 직무자원과 업무몰입 변수를 사용한 연구는 아직 미흡한 편이다. 이에 본 연구에서는 직무자원을 업무통제, 지원, 상사코칭, 피드백의 네 가지 변수로 구성하고 활력, 헌신, 전념으로 구성된 업무몰입과 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보기 위하여 구조방정식 모형을 이용하여 분석하였다. 설문지는 2009년 12월 18일부터 2010년 2월 4일까지 배포 및 수거가 진행되었는데, 총 230부가 배포되었으며 이 중 171부가 최종 분석에 사용되었다. 분석결과, 업무통제 요인은 전념 요인에, 지원 요인은 활력 요인에 대한 경로를 제외한 직무자원 요인으로부터 업무 몰입 요인으로의 경로는 유의미한 것으로 분석되어 직무자원과 업무몰입간의 관계에 대하여 검증하였다. 또한 조직몰입에 미치는 업무몰입 요인은 헌신과 전념의 두 가지 요인으로 분석되었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구에서는 직무자원과 업무몰입을 바탕으로 몇 가지 시사점을 제시하였다.
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1. [학술지(정기간행물)] - 고재윤 / 2009 / 외식업체 배달종사원의 직무스트레스요인이 직무스트레스 및 이직의도에 미치는 영향 : 피자전문점을 중심으로 / 외식경영연구 12 (4) : 491 ~ 516
2. [학술지(정기간행물)] - 고형일 / 2009 / 셀프리더십과 서비스품질의 관계에 있어서 심리적 임파워먼트의 매개효과 / 서비스경영학회지 10 (4) : 45 ~ 69
4. [단행본] - 로그 와그너 / / 12 위대한 경영의 요소 - 조직의 몰입을 창조하고 유지하는 / 해냄
5. [학술지(정기간행물)] - 박상언 / 2007 / ‘직무자원’으로서의 신뢰(Trust)의 효과: 사무관리직 노동자들을 대상으로 / 산업노동연구 13 (1) : 53 ~ 81
6. [학술지(정기간행물)] - 송효분 / 2005 / 외식기업의 내부마케팅이 내부고객 태도에 미치는 영향: 호텔레스토랑과 패밀리레스토랑을 대상으로 / 관광학연구 29 (3) : 357 ~ 379
2. [학술지(정기간행물)] - 고형일 / 2009 / 셀프리더십과 서비스품질의 관계에 있어서 심리적 임파워먼트의 매개효과 / 서비스경영학회지 10 (4) : 45 ~ 69
4. [단행본] - 로그 와그너 / / 12 위대한 경영의 요소 - 조직의 몰입을 창조하고 유지하는 / 해냄
5. [학술지(정기간행물)] - 박상언 / 2007 / ‘직무자원’으로서의 신뢰(Trust)의 효과: 사무관리직 노동자들을 대상으로 / 산업노동연구 13 (1) : 53 ~ 81
6. [학술지(정기간행물)] - 송효분 / 2005 / 외식기업의 내부마케팅이 내부고객 태도에 미치는 영향: 호텔레스토랑과 패밀리레스토랑을 대상으로 / 관광학연구 29 (3) : 357 ~ 379
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