외식 신상품 개발에 식품 위생과 고객 자발적 행위의 효과 측정

이선호

Culinary Science & Hospitality Research

2007 .12

외식기업의 상품 개발 시 고객 참여 전략에 따른 시장지향성과 고객 만족도 차이분석

정정일 ,  신길만 ,  이선호

Culinary Science & Hospitality Research

2009 .03

서비스 산업에서의 고객참여 측정도구 개발

서문식 ,  안진우

마케팅연구

2008 .12

외식 브랜드 이미지, 고객만족, 고객충성도의 영향관계

강병남 ,  김형준

Culinary Science & Hospitality Research

2004 .12

서비스 접점에서의 고객참여, 그 자발적 결정요인과 서비스 품질에의 영향 : 자기결정성이론을 중심으로

서문식 ,  안진우 ,  노태석

소비문화연구

2010 .01

호텔레스토랑 고객가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향-고객만족의 매개효과와 전환비용의 조절효과-

강상묵 ,  윤세남

Tourism Research

2017 .01

외식창업자의 성격특성이 고객지향성, 직무만족 및 고객성과에 미치는 영향

김영중 ,  이태규 ,  윤혜현

호텔경영학연구

2011 .06

Effects of Customer Innovativeness and Customer Behavior on New Product Adoption in a Web-based Environment

Joonhwan Kim ,  Hang Lee

e-비즈니스연구

2014 .10

호텔 종사원의 고객지향성이 고객시민행동에 미치는 영향 : 고객만족의 매개효과를 중심으로

김성환

서비스산업연구

2010 .12

호텔레스토랑 고객가치가 고객희생과 고객충성도의 관계에 미치는 매개효과

하용규 ,  강상묵

Tourism Research

2017 .01

외식 업체의 고객 보상 프로그램에 대한 고객의 가치 지각이 고객 충성도에 미치는 효과에 관한 연구

손영진 ,  이광옥 ,  유희정

Culinary Science & Hospitality Research

2007 .12

이동통신 이용자의 지각된 고객가치가 고객만족도 및 고객충성도에 미치는 영향: 고객자산가치 모형을 기반으로

원흥재 ,  양성병 ,  김형수

인터넷전자상거래연구

2019 .06

서비스 접점에서 종업원의 행동이 고객협력과 공동생산에 미치는 영향

이민호

대한경영학회지

2018 .09

호텔고객가치가 고객만족과 고객유지에 미치는 영향 -전환비용의 조절효과-

하용규 ,  김성대

Tourism Research

2014 .01

외식업체 고객가치가 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향

전정아

관광연구저널

2018 .12

인터넷 환경에서 고객참여의 전략적 활용에 관한 연구

양석준 ,  이은영

산학경영연구

2005 .01

한국의 외식산업 정책 개발에 관한 연구

야은숙

관광지리학

1997 .12

고객가치와 시장세분화 : 새로운 마케팅전략 분석기법

김영찬

경영학연구

2004 .12