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학술저널
저자정보
정창현 (서울벤쳐대학원대학교) 황찬규 (서울벤쳐대학원대학교) 홍순근 (서울벤쳐대학원대학교)
저널정보
한국데이터전략학회 Journal of Information Technology Applications & Management Journal of Information Technology Applications & Management Special Section
발행연도
2013.9
수록면
259 - 278 (20page)

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At the center of the repeating evolution of IT industry, there is mobile computing in the ubiquitous environment, and the increasing usage of smart phones contribute more to its growth. P corporation co-developed with Google and implemented smart work system called SWP for the purpose of ‘communication and collaboration with co-workers" beyond the general goal of increasing productivity and comfort of employees. The primary objective of this study is to objectively analyze the influence of the effect factor from end user"s perspective and user satisfaction on SWP usage, intention for continuous usage and individual performance. To accomplish this research purpose, this study established research models and hypothesis by collective review about information system success models, and tested the research hypotheses using the structural equation modeling technique by data collected from 320 SWP system users of P corporation. Variations for system satisfaction evaluation standard are 1)SW system usage 2) intention for continuous usage 3) individual performance, effect variations are 1) social factors 2) technical factors 3) combination of social and technical factors. Therefore, this study is about influence factors on success of SWP system and how the factors impact the outcome. The test results of this research model is summarized as follows. Firstly, system user"s satisfaction had positive impact on all three; SWP system usage, intention for continuous usage and individual performance. Secondly, social factor ‘SWP control system" and technical factor ‘information quality" and ‘system quality" had positive impact on SWP system user satisfaction, while social factor ‘shared value" and technical factor ‘service quality" did not have significant effect on user satisfaction. Shared value however, had interactive effect with ‘information quality" and ‘service quality". This study is expected to contribute to spread of academic research on smart work system by suggesting a model that can show important factors for corporation while explaining the successful implementation of SWP and its continuous usage.
#Smart Work System #End User's Satisfaction #Socio-Technical Theory #Information System(IS) Success Model

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경 및 가설
3. 연구방법
4. 결과
5. 토의
6. 결론
참고문헌

참고문헌 (2)

참고문헌 신청
양단희. 스마트워크를 위한 클라우드 서비스. 인터넷정보학회지. 2011 google schola 이희태. 지방공기업의 서비스 질 관리체계 평가와 개선 방안. 지방정부연구. 2011 dbpia

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