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Since American Airlines’s mileage program emerged in market, loyalty programs have gained popularity. Many companies have generated many kinds of reward cards in order to induce precious consumers. As a result, reward cards are very important in consumer goods market and become diversified. In spite of its importance, little is known about how these cards influence consumer’s perception. The prior research has not focused on reward card types and psychological variables. Accordingly this research intends to investigate psychological variables such as transaction coupling and sunk cost perception. According to the theory of regulatory focus, promotion focus consumers would point to gain-nongain frame work, but prevention focus consumers would point to loss-nonloss frame work. The paper proved the effect of reward card types and regulatory focus on transact on coupling and sunk cost percept on.
Based on the results from 2(type of card : visible vs invisible) × 2(regulatory focus : promotion vs prevention) between-subjects factorial design experiments, we found that consumer’s transaction coupling and sunk cost perception of visible reward card are better recognized than invisible reward card. In addition, the results show that there is a significant interaction effect between the type of reward card and regulatory focus. Specifically promotion focused consumers tend to reveal better perception than prevention focused consumers in use of invisible cards. However, prevention focused consumers tend to show better perception than promotion focused consumers in use of visible cards. These findings will contribute to significant academic development and practically useful help to marketing managers.
Based on the results from 2(type of card : visible vs invisible) × 2(regulatory focus : promotion vs prevention) between-subjects factorial design experiments, we found that consumer’s transaction coupling and sunk cost perception of visible reward card are better recognized than invisible reward card. In addition, the results show that there is a significant interaction effect between the type of reward card and regulatory focus. Specifically promotion focused consumers tend to reveal better perception than prevention focused consumers in use of invisible cards. However, prevention focused consumers tend to show better perception than promotion focused consumers in use of visible cards. These findings will contribute to significant academic development and practically useful help to marketing managers.
목차
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경 및 가설 설정
3. 실험
4. 실험 결과
5. 결론
참고문헌
참고문헌 (49)
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1. [학술지(정기간행물)] - 곽준식 / 2008 / 마일리지 보상방법(즉각적 보상 vs. 점진적 보상)이 점포전환에 미치는 영향: 매몰비용효과를 중심으로 / 소비자학연구 19 (1) : 149 ~ 167
3. [학술지(정기간행물)] - 이석규 / 2005 / 보상물 형태와 제공시기의 상호 작용성이 보상물 선호도에 미치는효과에 관한 연구 / 마케팅연구 20 (3) : 85 ~ 102
6. [학술지(정기간행물)] - 박상준 / 2009 / 구매금액 대비 마일리지/포인트의 비율이 소비자 선호에 미치는 영향 / 한국경영과학회지 34 (1) : 1 ~ 10
7. [학술지(정기간행물)] - 박세훈 / 2007 / 고객 보상프로그램에서 사용되는 매개수단이 보상물의선택 행동에 미치는 영향 : 포인트와 상품권의 비교 / 마케팅연구 22 (3) : 159 ~ 177
9. [학술지(정기간행물)] - 박소진 / 2002 / 소비행동의 적극성에 대한 매몰비용압력과 거래커플링의 효과에 관한 연구 / 마케팅연구 17 (1) : 97 ~ 132
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9. [학술지(정기간행물)] - 박소진 / 2002 / 소비행동의 적극성에 대한 매몰비용압력과 거래커플링의 효과에 관한 연구 / 마케팅연구 17 (1) : 97 ~ 132
이 논문의 저자 정보
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