메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박상배 (동아대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제21권 제6호 (인문·사회과학편)
발행연도
2012.12
수록면
93 - 106 (14page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
This study was designed to shed light on the relationship among physical environment of sports centers, customer satisfaction, switching cost and reuse intention. To accomplish such research purpose, researcher identified the causal relationship through Structural Equation Model(SEM) after having established relationship models among physical environment, customer satisfaction, switching cost and reuse intention on precedent research works and hypothetical model. 291 participants were sampled from the spectators for the sports centers located in Seoul and Gyeonggi region by using convenient sampling method. The findings were generated by frequency analysis and exploratory factors analysis by SPSS 18.0 version, and the test of goodness of the model was carried out with the covariance structure analysis using AMOS 18.0 version to verify construct validity of the measured model. Following is the results of the path model. First, physical environment of sports centers had positive influence on customer satisfaction. Second, customer satisfaction had positive influence on switching cost. Third, switching cost had positive influence on reuse intention.
#physical environment #customer satisfaction #switching cost #reuse intention

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (54)

참고문헌 신청
1. [단행본] - 김계수 / 2008 / 구조방정식 모형분석 / 한나래 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 김문구 / 2003 / 이동통신서비스에서 전환장벽이 고객유지에 미치는 조절효과에 관한 실증연구 / Asia Pacific Journal of Information Systems 13 (3) : 107 ~ 130 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 김철민 / 2004 / 인터넷 쇼핑몰에서의 소비자 충성도(e-충성도) 분석모형 / 경영학연구 33 (2) : 9 ~ 9 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 2003 / 패밀리 레스토랑 이용객의 재방문의도 결정요인: 고객가치, 고객만족, 전환비용, 대안의 매력도 / 관광학연구 27 (1) : 201 ~ 220 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 2009 / 호텔 레스토랑의 물리적 환경지각이 감정반응, 고객만족, 재구매 의도 및 추천의도에 미치는 영향 / 관광연구 23 (4) : 81 ~ 99 google schola

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

백화점의 물리적환경, 고객의 감정반응 및 행동의도의 관계 : 한ㆍ중 비교를 중심으로
김원겸 ,  Dae-Ryong Kim 한국콘텐츠학회논문지 2012 .12
전시회의 물리적 환경이 체험 및 참관객의 만족도에 미치는 영향
최숙희 ,  전인오 한국콘텐츠학회논문지 2012 .11
스키 리조트의 물리적 환경과 고객만족, 경영성과와의 PLS 경로모형 분석
김태형 ,  조태수 한국체육과학회지 2011 .06
스포츠센터의 서비스스케이프가 이용자의 서비스품질 만족에 미치는 영향
임승현 ,  남경완 ,  최현준 한국체육과학회지 2013 .02
B2B 시장에서 구매기업 만족의 선행요인과 결과요인에 관한 연구 : 브랜드자산, 관계의 질, 전환비용, 그리고 충성도의 관계를 중심으로
정갑연 ,  류현재 ,  김민숙 연세경영연구 2014 .07

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2014-692-000472434