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자료유형
학술저널
저자정보
정원진 (단국대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제12권 제3호
발행연도
2011.9
수록면
223 - 249 (27page)

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온라인 쇼핑몰들은 매출 향상을 위하여 고객의 이성적, 합리적 구매 뿐 아니라 충동구매를 유발하기 위한 다양한 형태의 보이지 않는 노력을 기울이고 있다. 또한 인터넷 특성상 언제 어디서나 온라인 쇼핑몰 방문이 가능하기에 소비자들은 과거 어느 때보다 충동구매를 일으킬 가능성이 높아졌다. 더군다나 최근에는 스마트폰과 태블릿 PC를 통한 인터넷 접근성 확대로 인해 가상현실에서의 충동구매가 더욱 가속화되는 경향을 보이고 있다. 그러나 오프라인 마켓에서 충동구매를 유발하는 요인들에 관한 학문적 연구가 다수 이루어진 것과는 달리, 온라인 마켓이라는 특수한 환경을 고려한 충동구매 요인들에 대한 학문적 연구가 활발히 이루어지고 있지는 못한 실정이다. 따라서 본 연구는 TV와 영화 등 전통적 광고의 시각적 자극이나 정보가 상품의 구매의도, 혹은 실제 구매에 미치는 영향에 대하여 알아본 과거 선행 연구들과는 다르게 온라인 쇼핑몰 고객이 지각하는 광고와 배너의 시각적 자극 강도, 온라인 판촉, 그리고 고객 감성이 온라인 쇼핑몰에서의 충동구매에 미치는 영향을 살펴보았다. 자료 수집은 최근에 온라인 쇼핑몰에서 물건을 구매하였거나 충동구매를 경험한 소비자를 대상으로 설문을 통하여 조사하였다. 통계분석 결과 온라인 쇼핑몰에서 상품 구매 시 시각적 자극이 강한 광고를 접한 고객 집단과 시각적 자극이 약한 광고를 접한 고객 집단 간에 행복, 기쁨, 흥분 등의 감성 측면에서 통계적으로 유의한 차이가 있음을 확인 하였다. 또한, 고객의 행복, 기쁨, 흥분 측면의 감성 수준과 충동구매 사이에 통계적으로 유의한 관계가 존재함을 확인 할 수 있었다. 본 연구는 과거 선행 연구들에서 밝혀진 광고의 시각적 자극과 고객 감성 간의 관계가 온라인 쇼핑몰 환경에서도 지속되고 있음을 확인할 수 있었고, 고객의 감성이 상품 구매 의사결정에 미치는 영향을 온라인 쇼핑몰 환경에서도 확인할 수 있었다는데 학술적 의의가 있다.
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목차

초록
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법론
IV. 연구결과 및 시사점
V. 결론
참고문헌
ABSTRACT
부록

참고문헌 (71)

참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - 박은주 / 2011 / Apparel Impulse Buying and Shopping Emotion: Does It Differ between Korea and the US / 한국생활과학회지 20 (2) : 401 ~ 412 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 이수지 / 2011 / 청소년 스포츠용품 구매의 지각된 서비스속성 및 충동구매, 고객만족과의 관계분석: 오프라인 쇼핑몰과 온라인 쇼핑몰을 대상으로 / 한국체육교육학회지 15 (4) : 199 ~ 214 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 전대근 / 2010 / 남자 대학생의 의복관여, 유행혁신성, 충동구매, 브랜드 충성도에 관한 연구 / 한국의류학회지 34 (3) : 424 ~ 436 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 정주원 / 2010 / 면세점내 상황적·감정적 요인이 충동구매에 미치는 영향에 관한 연구 / 대한가정학회지 48 (8) : 99 ~ 111 dbpia 5. [단행본] - Aaker, D.A. / 1996 / Building Strong Brands / The Free Press google schola

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