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논문 기본 정보

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학술대회자료
저자정보
최유정 (서울여자대학교) 조윤주 (서울여자대학교) 박수이 (서울여자대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 HCI 2008
발행연도
2008.2
수록면
178 - 183 (6page)

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본 연구의 목적은 대화형 에이전트와 사용자 간의 대호화를 분석하여 대화의 흐름도를 도출해 내는 것에 있다. 특히 본 연구에서는 대화에 대한 전반적인 요소 추출과 더불어 대화형 에이전트와 사용자 간에 발생할 수 있는 대화 유형까지 도출해 내어 대화형 에이전트의 대화 능력 향상에 기여하고자했다. 이를 위해 1대 1 개인 인터뷰를 실시하여 실제 대화형 에이전트와 사용자 간의 대화 데이터를 수집하고 기본적으로 질적 연구 방법론을 바탕으로 대화 분석론과 대화유형학을 참고하여 연구를 실시한 결과 총 6개의 대화 흐름도를 도출하였다. 특히 원활하지 않은 대호는 기존의 사람과 사람과의 대화에서는 찾아보기 힘든 대화이며 그 개수도 52개로 가장 많이 나타났다. 대화 방해 요소가 나타났을 경우 상대에 대한 적대감을 보이거나 대화를 교정하는 행위로 대화가 진행되었다. 본 연구는 포괄적인 대화형 에이전트와 사용자 간의 대화를 분석하여 그 유형을 알아냈다는 점에서 대화형 에이전트 개발자와 사용자, 서비스 제공자 모두에서 긍정적인 영향을 미친다.
#embodied Conversation Agent #Conversation #Conversation analysis

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 관련 연구
3. 연구 방법 및 분석
4. 결과
5. 결론 및 토의
참고문헌

참고문헌 (0)

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