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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 기존문헌의 고찰
Ⅲ. 고객지향행동 척도 개발
Ⅳ. 결론
참고문헌
〈Abstract〉
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2019 .06
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Tourism Research
2017 .01
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서비스경영학회지
2012 .03
호텔 레스토랑 고객에 대한 적응판매가 고객만족과 충성도에 미치는 영향 : 고객유형에 따른 조절효과
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2012 .03
한국 특급호텔의 고객만족지수 연구
관광식음료경영연구
2004 .01
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