개인구독
소속 기관이 없으신 경우, 개인 정기구독을 하시면 저렴하게
논문을 무제한 열람 이용할 수 있어요.
지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 공공서비스의 특징
Ⅲ. 공공서비스 고객만족 연구 설계
Ⅳ. 실증분석 및 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
서비스품질요인이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 : 호텔 서비스구성요인을 중심으로
서비스경영학회지
2001 .12
이동전화 서비스의 고객 만족도와 서비스 품질에 관한 연구 ( An Empirical Study on Customer Satisfaction and Service Quality in Mobile Telecommunications Service )
한국경영과학회 학술대회논문집
2000 .01
서비스 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 서울시내 공기업 호텔을 중심으로
Culinary Science & Hospitality Research
2011 .03
서비스품질과 고객만족에 관한 연구
경영교육연구
2001 .12
초고속 인터넷 서비스 시장에서의 만족도를 반영한고객 행동 의향에 의한 고객 세분화
정보사회와 미디어
2004 .12
항공사의 기내 인적서비스품질이 고객인지가치 및 고객만족과 고객행동에 미치는 영향 연구
서비스경영학회지
2009 .03
지방공기업의 고객만족에 대한 인과조건 연구 : 경기도 시군 상하수도 관리기관을 중심으로
지방정부연구
2018 .08
도시공공서비스에 대한 고객만족도 분석
지방정부연구
2004 .02
한국전력의 고객만족 및 서비스 증진방안에 관한 실증연구
경영교육연구
2005 .06
인터넷쇼핑몰의 서비스 품질요인이 서비스가치, 고객만족과 고객행동에 미치는 영향
서비스경영학회지
2008 .12
서비스 접점에서 고객참여와 만족간의 관계
대한경영학회지
2011 .08
서비스기업의 고객관리
경영경제
2002 .08
미용보건 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
경영교육연구
2007 .06
The Effect of Customer Value, Environment and Customer Satisfaction on the Customer Loyalty in Internet Shopping
경영경제연구
2010 .08
공공서비스 관리이론의 한국적 적실성에 관한 비교연구 : 신공공관리론과 신공공서비스론을 중심으로
지방정부연구
2008 .08
지역축제 서비스 품질이 고객 만족도에 미치는 영향
산업경제연구
2004 .08
서비스 품질 평가에 따른 고객 만족도에 관한 연구 : 항공사 서비스 속성을 중심으로
대한경영학회지
2006 .02
고객만족 포화 상황에서 마케팅 자원의 효율적 투자에 관한 이론적 연구
마케팅연구
2012 .09
0