온라인 구전의 정보방향과 평가내용이 구전효과에 미치는 영향 : 대학생의 휴대폰 구매 관련 온라인 구전을 중심으로 :대학생의 휴대폰 구매 관련 온라인 구전을 중심으로

김창호

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김창호 (남서울대학교)

저널정보: 한국통상정보학회 통상정보연구 통상정보연구 제8권 제4호

발행연도: 2006.12

수록면: 23 - 41 (19page)

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The present paper aims to examine the Influences of on line word of mouth(WOM) information valence and information contents to the information searcher. Specially, to examine the interaction effect it’s two variables. For that purpose, we categorize WOM information valence into two subcategories; positive and negative, and WOM content into two subcategories; objective evaluation and subjective evaluation. We conducted experimentation design 2<SUP>*</SUP>2 and subjects are asked to their attitude and purchase intention after they are exposed each of four different types of WOM information. The result can be summarized as follow; First, the negative WOM has stronger effect on consumer’s attitude and purchase intention than positive. Second, factual WOM has stronger effect on consumer’s attitude and purchase intention than subject. Finally, when consumer face negative WOM, subjective WOM has more effect on consumer’s attitude and purchase intention than factual. On the contrary, when consumer face positive WOM, factual WOM has more effect on consumer’s attitude and purchase intention than subject.
In conclusion, the korean Foreign Trade Act and other relative acts should be revised, and both educational services and health services should be contained within the definition of “the international trade” for the governmental benefits of supporting the services exportation.

#On Line WOM Information Valence #Information Content #WOM Effects #Attitude #Purchase Intention

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1. [학술지(정기간행물)] - 김미주 / 2004 / 인터넷쇼핑몰 이용자의 구전활동에 관한 연구 : 94 ~ 119

2. [학술지(정기간행물)] - 김성훈 / 2003 / 제품 관여도 및 제품 지식에 따른 온라인 구전정보 활용 연구 14 (1) : 257 ~ 280

3. [학술지(정기간행물)] - 김창호 / / 구전정보의 특성과 구전효과의 관계 광고연구 35 (2) : 55 ~ 77

4. [학술지(정기간행물)] - 김해룡 / 2004 / 인터넷 구전수용의 영향요인 : 243 ~ 225

5. [학술지(정기간행물)] - 성영신 / 2002 / 온라인 구전정보가 영화관람 의도에 미치는 영향 57 (4) : 31 ~ 52

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