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저자정보
Chang Won Lee (한양대학교) Walter A. Garrett (Saint Louis University) N. K. Kwak (Saint Louis University)
저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회 2010년 추계학술대회 논문집
발행연도
2010.10
수록면
669 - 672 (4page)

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서비스조직의 운영성과 평가는 조직의 중요한 전략적 경영 문제가 되고 있다. 본 연구는 대학의 문헌 정보 서비스 시스템에 대한 운영성과를 효율성 평가 차원에서 측정하였고 DEA 모형을 통하여 분석하였다. 자료 수집은 미국의 연구중심대학의 문헌정보서비스 단위로부터 수집되었다. 본 연구는 서비스조직의 경영 의사 결정자에게 전략적 함의를 제공하고 있다.

목차

ABSTRACT
INTRODUCTION
DATA BACKGROUND
MODEL DEVELOPMENT
MODEL ANALYSIS AND DISCUSSION
CONCLUSIONS
REFERENCE

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