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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김선정 (단국대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제11권 제8호
발행연도
2011.8
수록면
150 - 158 (9page)

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본 연구는 무용공연장 서비스 품질이 공연장 만족도 및 재관람 의사에 어떠한 관계가 있는지를 실증적으로 연구하는 데 목적이 있다. 본 연구의 대상은 경기도에 소재한 “경기도 박물관 내 공연장”, 양평군에 소재한 “바탕골 소극장”을 대상으로 무용공연을 관람하기 위하여 방문한 관객을 모집단으로 선정하였으며, 편의표본추출법을 이용하여 400명의 표본을 추출 하였다. 응답자의 내용이 부실하고 누락되거나 자료로서 가치가 없다고 판단되는 표본은 분석대상에서 제외하였고, 최종적으로 자료 분석에 사용된 것은 367명이다. 조사도구는 자기평가기입법에 기초한 구조화된 설문지를 작성하여 사용하였으며, 수집된 자료 분석을 위하여 사용한 통계 분석 기법은 빈도분석, 요인분석, 상관관계분석, 다중회귀분석 등을 사용하였다. 연구 가설은 유의수준 α=.05에서 검증하였다. 이와 같은 연구방법 및 절차를 이용하여 다음과 같은 결론을 얻었다.
첫째, 무용공연장 서비스 품질은 공연장 만족도에 영향을 미치고 있다. 둘째, 무용공연장 서비스 품질은 재관람에 영향을 미치고 있다. 셋째, 공연장 만족도는 재관람에 영향을 미치고 있다.
이상과 같은 연구의 결과를 종합하여 보면, 관람객들은 공연장 서비스 품질이 높을수록 공연장에 대한 만족도와 재관람 의사에 긍정적인 영향을 미치고 있다.
#서비스 품질 #만족도 #재관람 #Service Quality #Satisfaction #Re-spectating

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌
저자소개

참고문헌 (27)

참고문헌 신청
1. [학위논문] - 송민정 / 2006 / 공연예술에서의 무용경영 시스템에 관한 연구 / 석사 / 한양대학교 대학원 google schola 2. [단행본] - 우연 / 2003 / 축제기획․사례-서울세계무용축제 / 서울(사) 다움 문화예술기획연구회, 다움 아카데미 google schola 3. [보고서] - 한국문화정책개발원 / 2002 / 문화예술단체 실태조사 google schola 4. [학위논문] - 조선하 / 2004 / 무용공연 예술산업 활성화를 위한 관객유입 전략 / 박사 / 목표대학교 대학원 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - S. A. Taylor / 1994 / An assessmentof the relationship between service quality andcustomer satisfaction in the formation ofcustomers' purchase intentions / Journal of Retailing (70) : 163 ~ 178 google schola

이 논문의 저자 정보

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