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저자정보
추상효 (한양대학교) 류현철 (원진재단부설녹색병원) 배규정 (한양대학교) 송재철 (한양대학교) 이수진 (한양대학교) 김인아 (을지대학교)
저널정보
대한직업환경의학회 대한직업환경의학회지 대한산업의학회지 제22권 제4호
발행연도
2010.12
수록면
316 - 323 (8page)

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목적: 이 연구는 수도권과 지방에서 종사하는 은행업 종사자에서 우울증상의 유병실태를 알아보고 감정적 노력과 감정부조화의 우울증상에 대한 관련성을 파악하고자 하였다.
방법: 근로자 수 3,000인 이상의 3개 은행에서 근무하는 2,346명의 노동자들을 분석대상으로 하였다. 구조화된 설문을 이용하여 사회인구학적, 건강행태, 직무 특성, 감정노동, 우울증상을 평가하였다. 우울증상과 감정적 노력, 감정부조화의 관련성을 파악하기위해 단변량 분석과 다중 로지스틱 회귀 분석을 시행하였다.
결과: 은행업 종사자의 우울 증상률은 20.6%였다. 감정노동 고위험군의 우울 증상에 대하여 개인적 특성을 보정하여 우울증상자군에 대하여 다중 로지스틱 회귀분석을 실시한 결과, 남성에서는 감정적 노력(OR 1.5, 95% CI=1.04~2.08), 감정부조화(OR 4.5, 95% CI=3.13~6.44) 여성에서는 감정적 노력(OR 1.9, 95% CI=1.33~2.75), 감 정 부 조 화 (OR 6.1, 95% CI=4.12~9.09) 등 감정적 노력과 감정부조화 모두 유의한 관련성을 보였다.
결론: 감정적 노력과 감정부조화 모두 우울 증상의 유병위험에 높은 관련성을 보였으며 감정노동 중 특히 감정부조화는 우울증상의 관리에 있어서 중요한 지표로 판단된다.
#Depression symptom #Emotional labor

목차

Abstract
서론
대상 및 방법
결과
고찰
요약
참고문헌

참고문헌 (29)

참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - Ahn JS / 2004 / A study on the emotional labor dimensions of hotel industry / Tourism Research 19 : 187 ~ 205 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 한지훈 / 2008 / 항공사 종사원의 감정노동과 직무스트레스가 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구 / 호텔관광연구 10 (3) : 37 ~ 51 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - Cho SK / 2006 / A study on response of job stress and emotional labor of the sales workers of department store / Kor J Occup Health Nurs 15 (2) : 83 ~ 93 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김상구 / 2009 / 공공부문의 감정노동 : 일선행정 민원공무원에 대한 실증연구 / 지방정부연구 13 (1) : 51 ~ 70 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김상호 / 2009 / 경찰공무원의 감정노동에 관한 연구 -직무스트레스와의 관련성 및 조직 동일시 조절효과를 중심으로- / 한국경찰학회보 11 (2) : 5 ~ 36 dbpia

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