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저자정보
박영남 (전북과학대학) 박금자 (충청대학) 오상환 (건양대학교) 김숙향 (한서대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제10권 제10호
발행연도
2010.10
수록면
267 - 273 (7page)

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본 연구는 국내 치과 병(의)원에 근무하는 중간관리자의 호칭, 업무, 월평균 소득, 지식경로, 업무 시 어려움 등의 현황을 조사하여, 중간관리자로서의 역할과 위치를 확립하는 기초자료로 삼고자 국내 치과병(의)원중 총 108곳의 중간관리자에게 이메일을 이용한 설문지를 배포하여 중간관리자가 직접 설문에 응하도록 하였으며, 조사기간은 2008년 6월 1일부터 6월 30일까지 조사하였다. 통계분석은 SPSS 12.0 프로그램을 활용하여 카이제곱 검정과 분산분석을 실시하였으며, 무응답은 시스템 결측치로 처리하였다. 이에 다음과 같은 결과를 얻었다.
1. 직종별 구성원의 수는 병원 규모에 따라 치과병원이 구성원 수가 가장 높게 나타났으며, 구성원 중 치과위생사의 수가 치과병원에서 통계적으로 유의하게 높게 나타났다.
2. 중간관리자의 명칭은 대부분 실장으로 불리며 중간관리자로서의 경력은 치과병원은 1년에서 5년미만이 48.0%, 네트워크치과는 5년에서 10년미만이 52.9%, 치과의원은 1년에서 5년미만이 69.4%로 많았으며 통계적으로 유의하였다.
3. 업무 수행 시 지식 습득 경로는 대부분 병원 자체 세미나와 학회 세미나가 높게 나타났고, 업무 시 어려움은 치과병원에서는 원장님의 높은 기대가 네트워크치과와 치과의원은 다양한 지식습득의 어려움이 가장 높게 나타났다.
4. 중간관리자로서의 업무는 환자응대, 환자예약 및 변경, 전화업무, 치료계획 및 비용상담의 순으로 나타났다. 업무 중 병원경영, 우편물관리, 컴퓨터관리와 같은 행정업무는 낮은 비율로 나타났다.
#중간관리자 #치과병(의)원 #치과위생사 #Dental Clinic #Dental Hygienist #Dental Office Manager

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구대상 및 방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 고찰
Ⅴ. 결론
참고문헌
저자소개

참고문헌 (15)

참고문헌 신청
1. [학위논문] - 김세자 / 1991 / 병원 간호업무에 있어서 중간관리자의 기능과 역할 / 석사 / 광주대학교 경상대학원 google schola 2. [학위논문] - 김은희 / 2002 / 수간호사의 리더쉽 역할과 조직성과에 관한 연구 / 석사 / 연세대학교 관리과학대학원 google schola 3. [학위논문] - 양종현 / 2006 / 병원경영의 리더쉽에 관한 연구 / 석사 / 경상대학교 경영대학원 google schola 4. [학위논문] - 윤창원 / 2009 / 병원조직에서의 서번트 리더십이 직무태도와 직무성과에 미치는 영향 / 박사 / 동의대학교 일반대학원 google schola 5. [학위논문] - 남이진 / 2006 / 치과병원 중간관리자의 리더십 유형과 감성지능이 구성원의 조직몰입에 미치는 영향:경기도 수원지역 치과위생사를 중심으로 / 석사 / 경희대학교 경영대학원 google schola

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