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저널정보
한국고용노사관계학회 한국노사관계학회 학술대회 2006년 국제학술대회 발표자료집
발행연도
2006.6
수록면
22 - 44 (23page)

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랜싱에서의 GM 운영의 역사를 살펴보면, 경영진과 노동조합 측의 동일한 행동 양식을 관찰할 수 있다. 새로운 작업 관행을 실행하려는 GM의 전략은 항상 신모델의 출시와 연결되어 있고, 이는 늘 구성요소로서 교육을 포함하고 있다. 하나의 지역 노조로서 그들의 공장과 사람들에게의 투자에 저항하는 일은 어려운 일이다. 따라서 GM의 전략이 노조의 저항을 감소시킨다는 면에서는 일리가 있다.
그러나 이러한 접근을 통한 실행의 성과를 조사해보면, 좋지 않은 측면 또한 발견된다. 새로운 모델을 출시한다는 것은 조립라인에서는 매우 부담이 되는 일이다. 새로운 작업관행들에 관한 여러 책임들이 추가되고 동시에 광범위한 교육이 진행되기 때문에 그 과정이 고도로 복잡하다. 따라서 그 변화에 대한 모든 세 가지 국면들이 대체로 다 완수되지 못한다. 그 세 가지 국면을 중요한 순서대로 나열한다면, 먼저 자동차의 출시가 으뜸이다. 이는 비즈니스가 생존 가능하게 유지되는데에 필수적인 수입원의 흐름이 시작되는 것을 돕는다. 다음으로 중요한 것이 새로운 작업관행의 도입 그리고 교육 프로그램인데 이들이 100% 완벽히 마무리되는 일은 거의 드물다. 그러므로 GM은 경쟁자들이 이 세가지 모두를 한꺼번에 하기위해 애쓰지 않는 것을 지켜보며 교훈을 얻었을 것이다.
노동조합의 저항과 참여사이의 딜레마는 매우 복잡한 문제이다. 한 기업이 한 노동조합의 조합원들을 위해 10억 달러를 투자하겠다고 제안한다면 그 노동조합의 지도자로서 이를 거절하기란 어려운 일이다. 노동조합 지도자는 협상 테이블에서 최대 한 조합원의 이익을 대변하는 것과 동시에 글로별 경제의 현실에 대해 조합원들에게 인식시키는 조합원 교육의 역할도 맡게 되었다. 이는 매우 어려운 일이다. 따라서 노동조합 지도자들은 경영진과 긍정적인 관계를 유지하는 동시에 경영진의 요구가 지나칠 경우 이에 대해 능수능란하게 저항해야 한다. 이는 노동조합의 지도자들로 하여금 조합원들과 함께 제 일선에 서서 산업의 변화에 대해 잘 알고 있어야 함을 요구한다.
노동조합 지도자들을 또한 그들 조합원들이 기대하는 사회시스템(People system)과 앞으로 실행될 새로운 작업관행들 사이의 연계성에 대해 세밀한 주의를 기울여야 한다. 팀의 크기, 팀 리더 선발, 직무순환과 같은 관행들은 직무이동과 교대조 그리고 시간의 균등화와 같은 많은 사회 시스템(People system)에 영향을 미친다. 노동조합은 모든 정책과 절차들이 교대조나 부서에 상관없이 표준화되어 똑같이 적용되고 있는가를 확실히 해야한다.
마지막으로, 미국 내 많은 산업들에서 시장의 경쟁이 거세지고 있다. 만일 노동조합이 그들 조합원을 위한 고용 안정성의 수단을 찾고 있다면 단체 협상과 분쟁 해결에의 새로운 방법을 찾아야 한다. 많은 고성과 작업조직이 조직내에서 공식화된 문제해결 방법을 어떻게 사용하는지를 가르쳐주고 있다. 이러한 기술은 양방간의 불신만을 만들어냈던 단체교섭의 오래된 방법에의 대안으로써 노사관계에 적용될 수 있을 것이다. 조직화된 노동자와 회사는 더 이상 고객을 무시하지 않으며 고객을 당연하게 여기지 않는다. 그러므로 고성과 작업조직의 실행에 참여할 것인가 혹은 저항 할 것인가에 대한 의사결정은 노사 양측 모두에게 결코 가볍게 받아들여질 문제가 아니다.

목차

배경
근로생활의 질(QWL : Quality of Work Life)
종업원 참여 그룹(Employee Participation Groups)
First Time Build
Team Build
Lansing Delts Township Negotiations
Lansing Delta Township Plant
요약
참고문헌

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