관광정보 비대칭성하에서의 관광자 의사결정에 관한 연구

최규환; 여호근

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최규환 (동아대학교) 여호근 (동의대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제21권 제2호(통권 제47호)

발행연도: 2009.5

수록면: 7 - 26 (20page)

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Recently owing to the internet's diffusion utilization rates of internet is increasing. But it is said that there is inconsistency in information between users and providers. That is the problem of tourism information asymmetry. In this situation if th tourism product has information asymmetry, the users has a difficulty of estimating the attributes. So, it is very important to investigate the occurrence and solution factors of tourism information asymmetry. The purpose of this study is to evaluate the effectiveness of tourism information asymmetry of occurrence and solution factors on satisfaction, trust building, and purchase intention in tourists decision making process. To investigate the purpose it has been made 7 hypotheses. The object of this study goes to some 315 users who has an experiences of buying tourism product by internet. The questionnaire has been used as a survey instrument containing 31 tourism information asymmetry variables and 6 demographic variables. Of the 400 questionnaire sent out to the users, 315 were returned, for a 78.7% response rate. For analyzing the data it has been utilized factor analysis, reliability analysis, and structural equation modeling analysis.

#관광정보 비대칭성(tourism information asymmetry) #발생요인(occurrence factor) #해소요인(solution factor) #만족(satisfaction) #신뢰구축(trust building) #이용의도(purchase intention)

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1. [학위논문] - 김주성 / 2004 / 소비자 정보 비대칭성 해소가 소비자의 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 석사 / 서울대학교

2. [학술지(정기간행물)] - 김천서 / 2004 / 패밀리레스토랑 고객의 서비스회복 공정성 지각과 신뢰 및 행동의도간의 인과관계 연구 / 관광·레저연구 16 (3) : 267 ~ 286

3. [학위논문] - 노성우 / 1999 / 정보의 비대칭성으로 인한 공급업체, 인터넷 중간상 및 소비자 간의 대리관계에 관한 연구 / 석사 / 서강대학교

4. [학술지(정기간행물)] - 박봉규 / 2005 / 외식업체의 마일리지 프로그램과 브랜드 충성도와의 관계 - 신뢰와 관계몰입의 매개적 효과 - / 관광·레저연구 17 (2) : 155 ~ 172

5. [학술지(정기간행물)] - 조희경 / 2003 / 전자상거래 시장의 소비자정보 분석 -사용자 인터페이스의 접근용이성과 충분성을 중심으로- / 소비자학연구 14 (2) : 7 ~ 178

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여호근

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