스키리조트의 물리적 환경과 고객만족 및 행동의도의 관계

이동준; 노덕선; 김호민

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이동준 노덕선 김호민

저널정보: 한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제18권 제2호 (인문 사회과학편)

발행연도: 2009.5

수록면: 147 - 157 (11page)

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This study has a main purpose that closely examines the relationship between physical environment and behavioral intentions in ski resort. To this end, after setting of ski user to population, it used 390 copies as the finally research materials by utilizing the convenience sampling. The statistical techniques, which were used for the analysis of this study, included frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, simple regression analysis, multiple regression analysis, by using spss win 14.0. Through these procedures, the following conclusions were elicited.
First, The physical environment of ski resort influences on the customer satisfaction. Second, The physical environment of ski resort influences on the behavioral intentions. Third, The customer satisfaction of ski resort influences on the behavioral intentions.

#ski resort #physical environment #customer satisfaction behavioral intentions

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