온라인쇼핑몰 성과 향상을 위한 소비자 태도에 관한 연구 : 온라인 상점 수용태도와 구매 제품군을 중심으로 :온라인 상점 수용태도와 구매 제품군을 중심으로

백진현

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자료유형: 학술저널

저자정보: 백진현

저널정보: 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제7권 제3호

발행연도: 2007.9

수록면: 1 - 24 (24page)

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In this study, We proposed a multi-attribute attitude model to empirically investigate the customers' attitudes toward different product categories at the web stores.
We viewed the customers' intention regarding purchasing a product from the web stores as a function of beliefs about the attributes possessed by the web stores weighted by the importance of each attribute. A combined web-based survey was conducted for our study. In the survey, the direct purchases from the web stores were contrasted with the purchases from the traditional stores, and the customers' acceptance index of the web stores for each product categories was computed using the respondents' perceived attribute performances and self-explicated importance weights.
We find that while all product categories in our survey are less acceptable at the web stores than at the traditional store, different product categories do have different customers' acceptance indices of the web stores. We also find that, interestingly, non-student shoppers appear to be more positive toward online shopping.

#Online Stores #Multi-attribute Attitude Model #Customers' Acceptance Index

참고문헌 (42)

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1. [학술지(정기간행물)] - 유일 / 2006 / 인터넷 쇼핑몰의 물류서비스품질과 관계지향성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향

2. [학술지(정기간행물)] - 윤종훈 / 2006 / 인터넷 쇼핑몰의 물류서비스 품질요인이 고객만족과 구매 후 행동에 미치는 영향에 관한 연구 15 (1) : 21 ~ 48

3. [학술지(정기간행물)] - 통계청 / 2006 / 통계청 웹사이트

4. [학술지(정기간행물)] - Anthony D / 2001 / Consumer Perceptions of Privacy and Security Risks for Online Shopping 35 (1) : 27 ~ 44

5. [학술지(정기간행물)] - Arthur Anderson / 2000 / e-Supply Chain-Virtuality Non-Existing, Supply Chain Management 6 (1) : 25 ~

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백진현

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주요연구분야 사회과학 > 경영학

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