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오늘 글로벌 기업사회는 비서직종사자들에게 정보처리전문가(Information Specialist)로서 더욱 빠르고 정확한 경영 사무를 위한 의사결정이 이루어질 수 있도록 필요 지식과 정보를 제공할 수 있는 정보관리 능력을 요구하고 있다. 비서직종사자들의 정보처리 역량에 관한 연구와 논의는 1990년대 후반부터 꾸준히 진행되어 왔으나 대부분 컴퓨터의 기술적인 측면에만 초점을 맞추어 왔다. 지식정보사회에서 생활을 영위하고 맡은 업무를 수행하는 데 필요한 지식과 기술로서의 컴퓨터에 관한 이해와 긍정적인 태도, 그리고 활용 능력을 갖추는 것을 의미하는 총체적인 컴퓨터 활용 능력(Computer Literacy)이 비서직종사자들의 직무수행능력과 더 나아가 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는지 실증 분석을 실시하였다. 컴퓨터 관련 기술 보다는 태도나 믿음 혹은 친밀감 등이 직무수행능력과 직무만족에 가장 영향력 있는 요소로 파악되었다. 본 연구의 결과는 업무 수행의 질적 향상과 직장 생활에 대한 자신감과 직무에 대한 만족감을 꾀하려는 비서직종사자들과 예비 비서를 위한 컴퓨터 교육 담당자들에게 Computer Literacy의 중요성에 대한 근거를 제시하는 데 그 의의를 둔다.
목차
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 모형 및 가설의 설정
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론 및 논의
참고문헌
Abstract
참고문헌 (0)
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