인터넷상에서 조직-공중관계성이 고객 만족도와 충성도에 미치는 영향

김영욱 ,  박소영

한국언론학회 학술대회 발표논문집

2002 .10

고객만족이 고객충성도에 미치는 영향에 대한 연구 : 기업－공중관계성의 역할을 중심으로

윤승욱 ,  우소영

한국광고홍보학보

2008 .10

철도청의 생산성 증대를 위한 조직운영 전략

이환범

한국행정논집

1998 .04

구매 특성을 활용한 충성고객 예측과 충성고객으로의 전환 방안모색

전향란 ,  이대원

한국경영과학회 학술대회논문집

2012 .05

조직-공중 관계성 개념의 확장: 조직-공중 관계성 유능성 척도 개발에 관한 연구

박진우 ,  이형민

한국방송학회 학술대회 논문집

2020 .06

China`s Reform of Corporate Governance Structure and Its Outcome

이영균 ,  윤경우

한국행정논집

2002 .03

조직ᐨ공중관계성의 효과에 대한 메타분석

이수범 ,  김용준

광고PR실학연구

2016 .01

A Perspective on the Governance System Reform of Public Enterprises in S. Korea to Date

이상철

한국사회와 행정연구

2003 .11

고객의 서비스가치와 관계가치가 신뢰, 고객만족, 관계 몰입, 고객충성도, 교체의도에 미치는 영향

천해광 ,  이상호

한국경영학회 융합학술대회

2017 .08

전통시장의 서비스 품질, 공중 관계성 인식이 긍정적 커뮤니케이션 행동과 충성도에 미치는 영향에 대한 연구: 20∼30대와 40∼50대 전통시장 고객 비교를 중심으로

유선욱 ,  노형신

광고PR실학연구

2017 .01

지방공기업의 유형별 Service Quality 평가 : 내·외부고객의 비교

송건섭

한국정부학회 학술발표논문집

2012 .08

초고속 인터넷 서비스에서의 고객 만족도-충성도-수익성 간의 연관 관계 분석

안재현 ,  김명수 ,  이동주 외 2명

한국경영과학회 학술대회논문집

2004 .02

공기업 계약 관련 규제개선 사례 연구 : 주요 발전공기업 사례를 중심으로

김대식

한국지방재정학회 세미나자료집

2015 .04

고객의 서비스가치와 관계가치가 신뢰, 고객만족, 관계몰입, 고객충성도, 교체의도에 미치는 영향

천해광 ,  이상호

의사결정학연구

2017 .12

공기업의 책임성 비교 연구

권영주

한국정부학회 학술발표논문집

2014 .03

공기업의 책임성 비교 연구

권영주

한국지방정부학회 학술대회자료집

2014 .06

공기업의 비효율성과 개선방향

조신

규제연구

1993 .09

지방공기업 운영에 관한 연구

류영아

한국지방재정학회 세미나자료집

2016 .10