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이용수
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 연구의 설계
Ⅳ. 실증연구
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
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고객의 질이 호텔 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구
관광연구저널
2002 .12
호텔 서비스 질 평가에 관한 실증적 연구
관광레저연구
1997 .12
호텔업의 經營戰略과 組織構造의 狀況的 適合性이 經營成果에 미치는 影響에 관한 硏究
관광레저연구
1990 .12
호텔기업의 내부마케팅에 따른 종업원태도, 서비스품질 및 고객반응에 관한 실증연구
대한경영학회지
1998 .12
호텔서비스의 지각차이(知覺差異)와 피드백정보(情報)가 경영성과(經營成果)에 미치는 영향(影響)에 관한 실증연구(實證硏究)
호텔경영학연구
1998 .02
호텔서비스 질 측정모형에 관한 연구
관광레저연구
1997 .06
經營成果의 公正한 測定과 分配에 관한 硏究
경영경제
1989 .04
중국내 외국계 호텔업과 중국계 호텔업의 서비스품질에 관한 비교연구
호텔경영학연구
2005 .12
고객의 질이 호텔 서비스 품질과 성과에 미치는 영향에 관한 연구
관광식음료경영연구
2005 .01
고객의 질이 호텔기업의 서비스품질에 미치는 영향 : 척도개발 및 효과분석을 중심으로
관광연구저널
2005 .12
호텔레스토랑 서비스품질이 호텔관계마케팅 및 호텔경영성과에 미치는 영향 : 부산지역 독립경영호텔과 체인경영호텔의 비교를 중심으로
호텔경영학연구
2014 .12
호텔 서비스품질의 차별화 및 개선요인 비교 : 도시호텔과 리조트호텔을 중심으로
호텔관광연구
2009 .06
호텔서비스 만족이 관광만족에 미치는 영향 : 태국 관광객을 중심으로
관광레저연구
2009 .08
호텔서비스품질만족에 관한 연구
호텔경영학연구
2003 .08
호텔企業의 서비스品質 향상에 관한 實證的 硏究
여행학연구
2003 .06
호텔의 고객지향성과 서비스이미지에 관한 연구
관광식음료경영연구
1999 .01
호텔산업의 X-비효율성에 관한 연구
산업경제연구
2004 .06
서비스 가치에 관한 연구 : 호텔서비스 구매를 중심으로
여행학연구
1997 .06
호텔기업 이미지가 호텔 이용 만족도 및 호텔 브랜드 애호도에 미치는 영향
관광연구저널
2019 .05
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