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한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제17권 제4호(통권 제33호)
발행연도
2005.11
수록면
317 - 336 (20page)

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This purposes of this study are to investigate the service quality dimensions that recreational runners(10 kilometer runners) might perceive when they attend marathon races and to examine differences in service quality dimensions based on the demographic and behavioral characteristics of recreational runners. Research findings show that there are eight quality dimensions in the race context(race management, pre-race events and entry process, post-race management, ancillary service, awards, eligibility requirements, race environment and supporting service, and road race travel) and that different categories of recreational runners place different weights on quality dimensions. The study includes discussions on managerial implications and suggestions for future research.
#service quality #marathon #runners

목차

Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature review
Ⅲ. Methodology
Ⅳ. Results and Discussion
Ⅴ. Conclusion
References

참고문헌 (33)

참고문헌 신청
, 1999 , Niche markets and small island tourism:The development of sports tourism in Malta 4 (3) : 142 ~ 155 google schola , 2003 , Development of marathon races as a tourism resource in Korea 12 (2) : 255 ~ 271 google schola , 2000 , Targets and standards of quality in sport services 3 : 1 ~ 22 google schola , 1987 , Some thoughts on the influence of sport tourism recreation and sport tourism : 38 ~ 45 google schola , 1996 , An overview of sport tourism:Building towards a dimensional framework 4 (1) : 23 ~ 38 google schola

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