외식 프랜차이즈 선택동기, 지원 서비스, 브랜드 자산이 LMX의 질과 재계약에 미치는 영향에 관한 연구

이행순; 이수범

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이행순 이수범

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제18권 제2호(통권 제35호)

발행연도: 2006.5

수록면: 97 - 115 (19page)

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The Franchise system has been popular and booming in recent years. The growth of franchising has been an important trend in the restaurant business.
This study aims to verify the effects of motivations of franchise restaurant selection on contract renewal from the franchisee’s point of view.
In this article, we would like to analyze motivation for choosing a franchise, evaluation of franchisor’s support scale, perception of franchisor’s brand equity, the quality of the LMX(Leader-Members exchange)relationship between the franchisor and the franchisee, and franchisee’s job satisfaction, and franchisee’s contract renewal intention which is influenced by various variables extracted by preceding researches. And we also would like to present a new model on the grounds of the questionnaire and the preceding theoretical model.

#프랜차이즈(franchise) #재계약(renewal) #LMX(leader-member exchange) #브랜드자산(brand equity) #동기(motivation) #지원서비스(surport services)

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이수범

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