태권도장의 효율적 경영을 위한 이미지 포지셔닝 전략

전정우; 이은재

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자료유형: 학술저널

저자정보: 전정우 이은재

저널정보: 한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제11권 제2호

발행연도: 2002.8

수록면: 427 - 440 (14page)

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This research is extracted to analyze and to develop the image positioning for efficient management of Taekwondo exercise hall, by using the cluster random sampling of parent whose children learn Taekwondo in Suwon. I applied 153 people who answer honestly among 180 people to my research. And I made them use the Self-evaluation recording. It is a questionaire which make good the 10 attributes invented by PZB(Parasuraman, Zeithaml, Berry, 1985). And statistical analysis for analyzing materials was executed as a Frequency and Descriptive for gripping the materials, and then I executed multiple Linear Regression analysis for effect of image satisfaction to which was reached from each positioning. and I executed Stepwise Regression Analysis for each placing. The conclusions follow like this,
First, it is a position related to customer that's the most effective to image satisfaction. Exerting an influence upon total satisfactions appears differently.
Second, it is also a position related to customer that the most influent on total image satisfactions, positioning appear by sequence as Sympathy, Distinction, and Reliance.
Third, we can understand fact of image positioning about Sympathy which affects on total image satisfactions of Taekwondo exercise hall. It has a meaning of ability like an activity of improvement and management.
Finally, to inspire a image of Taekwondo exercise hall, things to be improved among the qualities for progress customer's satisfaction of image about Sympathy are man-to-man education, manage by making customer DB. And establishing a consultation and so on.

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이은재

소속기관 인천시체육회

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