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자료유형
학술저널
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저널정보
Korean Institute of Information Scientists and Engineers 정보과학회지 정보과학회지 제18권 제11호
발행연도
2000.11
수록면
4 - 11 (8page)

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목차

1. 서론

2. CRM 시스템의 구성

3. 고객 라이프 사이클과 분석적 CRM

4. CRM을 위한 데이터 마이닝의 적용 절차

5. 결론

참고문헌

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