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한국정보과학회 데이터베이스 소사이어티 데이타베이스연구 데이타베이스 연구 제17권 제1호
발행연도
2001.3
수록면
73 - 84 (12page)

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목차

초록
1. CRM과 데이터마이닝
2. CRM 채널로써의 이메일
3. 업계 현황
4. 이메일 기반 CRM 시스템의 구조
5. 수집된 정보의 마이닝
6. 결론
참고문헌
부록 1. 이메일 마케팅 업체
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