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한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회/대한산업공학회 2003 춘계공동학술대회
발행연도
2003.5
수록면
783 - 794 (12page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2003

프랜차이즈 업종의 기업간 협업 프로세스 표준모델개발
박승규 ,  문신명 ,  배승호 외 2명 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2003.05 학술대회자료
[SA8 프로세스 모델링 및 혁신] 프랜차이즈 업종의 기업간 협업 프로세스 표준모델개발
박승규 ,  문신명 ,  배승호 외 2명 한국경영과학회 학술대회논문집 2003.05 학술대회자료

초록· 키워드

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최근 다양한 업무형태가 등장함에 따라 특정업종이나 기업을 대상으로 기업간 비즈니스에 대한 정보시스템 구현 및 업무 프로세스 리엔지니어링을 통한 혁신을 지원해 줄 수 있는 체계의 도입 및 구현에 대한 요구가 증가하고 있다. 기업이 해당 업무의 정보시스템 구현과 업무의 경쟁력 강화를 뒷받침하기 위해서는 현행 업무 프로세스에 대한 표준화가 중요한 사항이나, 현재 기업간 업무에 대해서는 이를 뒷받침 해 줄 수 있는 프로세스 및 데이터의 분류와 분석을 위한 통합화, 표준화 작업이 부족한 상태이며, 이를 기반으로 이루어지는 업종별 핵심 기능 프로세스에 대한 표준화와 개발 분야도 미비한 실정이다.
특히 보편적으로 기업간 업무가 많이 발생하는 유통 분야의 경우 이러한 업종내 업무프로세스의 표준을 체계화 하는 필요성이 크게 대두 되고 있다. 최근 매우 활성화 되고 있는 프랜차이즈 산업의 경우 프랜차이즈
비즈니스의 특성상 경영효율을 높이기 위해 본사의 관리 통제 하에 운영되고 있으며, 상품도 본사에 의해 통일적, 정형적으로 기획되는 등 프랜차이즈 비즈니스 특유의 경영 특징을 갖고 있다. 그러나 업무에 대한 표준화가 되어 있지 않은 상태에서 프랜차이즈를 운영한다면 본사차원에서는 오히려 인원과 경비만 늘어 프랜차이즈의 가장 큰 장점인 다점화의 장점이 없어지게 되고, 프랜차이즈 사업을 하고자하는 가맹점 입장에서도 프로세스의 차이와 비표준에서 오는 혼란이 많아 이를 쉽고, 체계적으로 접근 할 수 있는 표준 프로세스 작업의 필요성이 높다고 할 수 있다.
본 논문에서는 보편적으로 기업간 업무가 많이 발생하는 유통 분야의 프랜차이즈 산업을 대상으로 기업 정보시스템 구현 및 경쟁력 강화를 뒷받침하기 위해서, 기업간 프로세스 협업(collaboration) 부분의 데이터 및 서식, 이를 취급하는 기능과 프로세스에 대한 분석을 통해 업무 프로세스 모델링 방법론과 관련한 모델링 지침 및 메타모델을 이용한 표준 업무 프로세스 모델을 개발하여 기업간 업무 프로세스 표준화에 대한 체계적인 관리에 대한 방안을 연구하고자 한다.

목차

Abstract

1. 서론

2. 본론

3. 결론

참고문헌

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