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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회지 한국경영과학회지 제28권 제4호
발행연도
2003.12
수록면
155 - 189 (35page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2003

정보시스템 평가지표 개발에 관한 실증적 연구： 공공부문을 중심으로
정해용 ,  김상훈 한국경영과학회지 2003.12 학술저널
정보시스템 평가지표 개발에 관한 실증적 연구 - 공공부문을 중심으로 -
정해용 ,  김상훈 ,  최광돈 한국IT서비스학회 학술대회 2003.01 학술대회자료

초록· 키워드

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In this research, the comprehensive evaluation model of IS(information systems) for public sectors is theoretically constructed through reviewing and integrating previous IS evaluation-related research. This model is hypothesized to consist of five sectors(System Sector, User Sector, Organization and Management Sector, Resource Management Sector and Strategic Contribution Sector), ten evaluation items belonging to these five evaluation sectors, and sixty two evaluation indices for these ten evaluation items. The results of empirical analyses to test the validity of the research model show that the evaluation sectors turn out to be the same ones as proposed in the hypothetical model. The evaluation items(System Quality, Information Quality, Service Quality) in System Sector proves to be consistent with the hypothetical model. However, in case of User Sector, two evaluation items(Perceived Usefulness and User Satisfaction) which are included in the hypothetical model are found to be merged into one item(User Satisfaction). And, it is shown that four evaluation items such as the Efficiency of Internal Process, Customer Satisfaction, Organizational Innovation, and the Degree of Informatization competence improvement are included in Organization and Management Sector, differently from the research model in which the items, Organizational Innovation and the Degree of Informatization competence improvement, are not divided. As a final result, sixty two evaluation indices that comprise all the evaluation items belonging to five sectors are found to be reduced to fifty seven ones through factor analyses, criterion-related validity tests and reliability analyses.

목차

Abstract

1. 서 론

2. 이론적 배경

3. 공공부문 정보시스템의 통합적 평가모형

4. 공공부문 정보시스템의 평가지표 개발

5. 공공부문 정보시스템 평가지표의 신뢰도 및 타당도

6. 결 론

참 고 문 헌

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