본 연구의 목적은 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 예비 중간관리자 교사 교육프로그램을 개발하고 예비 중간관리자에게 적용하여 그 효과를 검증하는데 있다. 이와 같은 연구에 따라 설정된 연구 문제는 다음과 같다.

1. 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 예비 중간관리자 교사 교육 프로그램 개발 과정은 어떠한가?
2. 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 예비 중간관리자 교사 교육 프로그램 효과는 어떠한가?
2-1 교사 교육프로그램이 예비 중간관리자의 의사소통능력에 미치는 효과는 어떠한가?
2-2 교사 교육프로그램이 예비 중간관리자의 업무수행능력에 미치는 효과는 어떠한가?

이 같은 연구 문제에 따른 연구방법 및 결과를 살펴보면 다음과 같다.
어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 예비 중간관리자 교사 교육프로그램 개발을 위하여 문헌고찰을 통해 프로그램의 기본방향을 마련하였다. 또한 어린이집 중간관리자 4인과, 어린이집 원장 3인을 대상으로 포커스 그룹 인터뷰(FGI)를 두 집단으로 나눠 실시하고, 어린이집 교사 110명을 대상으로 URL 설문을 통해 요구도 조사를 실시하여 프로그램의 필요성, 주요내용 및 운영방안에 대한 아이디어를 도출하였다. 이를 토대로 프로그램의 시안을 개발하였다. 이와 같은 절차를 통해 본 프로그램의 목적 및 목표, 교육내용, 교수방법, 평가로 구성하였으며 이에 관한 내용은 다음과 같다.
첫째, 본 교육프로그램의 목적은 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위해 중간관리자의 역할과 역량을 이해하고 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위해 효율적인 의사소통능력을 기르는 것이다. 이에 따른 목표는 ‘어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화의 중요성과 필요성에 대해 이해한다.’ ‘어린이집 중간관리자의 역할을 탐색하고 업무수행능력을 향상시킨다.’ ‘ 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위해 조직 구성원의 성향을 이해하고 효율적인 의사소통 방법과 기술을 습득한다.’ 로 설정하였다.
둘째, 본 교육프로그램의 교육내용은 ‘어린이집 조직의 이해’, ‘어린이집 중간관리자의 업무수행능력’, ‘의사소통의 방법 및 기술적용’, ‘실천방안’에 대한 내용으로 구성하였다.
셋째, 본 교육프로그램 교수방법은 강의, 토의, 워크숍, 사례연구, 실습 등으로 설정하였다. 교수학습과정은 선행연구를 참고하여 연구자가 개발한 ‘생각하기’, ‘+ 더하기’, ‘ x 곱하기’, ‘-빼기’, ‘ ÷ 나누기’로 진행하였으며, 효율적인 교육을 위하여 PPT자료, 동영상, 사진 자료, 주제활동 워크북 등 다양한 교수매체를 활용하였다. 또한 교육이 진행되는 과정에서 교사들이 편안하고 자율적으로 정보를 공유할 수 있도록 적극적으로 소통할 수 있도록 하였다.
넷째, 본 교육프로그램 평가는 연구측정 도구 ‘의사소통능력’(최인성, 조윤주, 2010)과 ‘업무수행능력(강경석, 김영만, 2006)을 사용하여 검사도구를 활용한 프로그램 효과검증을 하였다.
프로그램 1차 시안 구성 후 유아교육 전문 교수 1인을 통해 시안 검토 및 수정을 하였으며 박사과정 중인 어린이집 중간관리자 1인과 어린이집 10년 경력교사 1인에게 예비연구를 실시하여 전문가 적절성 검토, 현장 적용성 검토를 실시하여 2차 시안을 개발하였다.
연구대상은 서울·경기지역에 속한 어린이집 교사 총 20명으로 실험집단 10명, 비교집단 10명으로 진행하였다.
본 연구는 사전검사, 실험처치, 사후검사 순으로 이루어졌다. 사전검사는 2022년 12월 10일 프로그램 전 본 연구자가 URL 설문을 통해 실험집단과 비교집단에 실시하였으며, 실험처치는 2022년 12월 10일부터 2023년 2월 4일까지 이루어졌다. 실험집단은 본 연구자가 개발한 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 예비 중간관리자 교사 교육프로그램을 8회 진행하였고, 비교집단은 각 지자체의 교사 교육 및 어린이집 자체 교사 교육을 실시하였다. 사후검사는 2023년 2월 4일 프로그램 후 본 연구자가 URL 설문을 통해 실험집단과 비교집단에 실시하였다. 연구도구는 의사소통능력을 측정하기 위하여 Fritz, Brown, Lunde와 Banset(1999)가 개발한 척도를 최인성과 조윤주(2010)가 번안하여 유아교사에게 적합하도록 수정·보완한 척도를 사용하였다. 업무수행능력을 측정하기 위해 이난숙(1992)과 윤홍주(1996)가 작성한 것을 토대로 강경석과 김영만(2006)이 사용한 측정도구를 연구의 목적에 맞게 수정·보완한 것을 사용하였다.
본 프로그램의 효과검증을 위해 수집된 자료의 통계분석은 SPSS 29.0을 사용하여 처리하였다. 본 교육프로그램에 참여한 실험집단과 참여하지 않은 비교집단 간의 차이를 알아보기 위하여 사전검사에서 독립표본 t-검증을 통해 집단의 동질성을 분석하였다. 집단 간 검사점수에 대한 통계적인 차이를 분석하고자 사전검사 점수를 공변인으로 통제한 후 사후검사 점수에 대한 공분산분석(ANCOVA)을 실시하였다.
본 연구 결과는 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 예비 중간관리자 교사 교육프로그램이 예비 중간관리자의 의사소통능력과 업무수행능력에 긍정적인 효과를 미치게 한 것으로 나타났다.
첫째, 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 예비 중간관리자 교사 교육프로그램이 예비 중간관리자의 의사소통능력에 긍정적인 효과를 나타냈다. 본 프로그램에 참여한 실험집단이 비교집단에 비해 전체 의사소통능력 점수에서 통계적으로 유의한 향상을 보였다. 이는 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 예비 중간관리자 교사 교육프로그램이 의사소통능력을 향상 시킨다고 볼 수 있다.
둘째, 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 예비 중간관리자 교사 교육프로그램이 예비 중간관리자의 업무수행능력에 긍정적인 효과를 나타냈다. 본 프로그램에 참여한 실험집단이 비교집단에 비해 전체 업무수행능력 점수에서 통계적으로 유의한 향상을 보였다. 이는 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 예비 중간관리자 교사 교육프로그램이 업무수행능력을 향상 시킨다고 볼 수 있다.
이러한 결과는 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 예비 중간관리자 교사 교육프로그램의 타당성을 입증한 것이라 할 수 있다. 따라서, 어린이집 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 예비 중간관리자 교사 교육프로그램이 어린이집 중간관리자가 되기 전 막막하고 두려웠던 역할 및 업무들을 사전에 준비할 수 있는 계기가 되길 기대해 본다.