오늘날 조직 성과로서의 창의적 성과는 급변하는 사회 분위기 속에 조직 생존에 중요한 역할을 하고 있다. 조직들은 생존을 위해 구성원들에게 더 많은 성과 압박을 가하고, 조직 구성원들은 이를 달성하기 위해 더욱 높은 완벽주의 성향을 보이게 되었다. 이러한 완벽주의에 대해 대부분의 선행연구는 완벽주의가 창의성에 부(-)의 영향을 끼친다고 주장한다. 본 연구에서는 이러한 기존 선행연구들을 검증하고, 완벽주의를 다차원 적인 개념으로 바라보는 최근 연구에 따라 완벽주의와 창의적 성과 간의 관계에 영향을 주는 변수를 밝히는 연구를 진행하고자 한다. 본 연구는 완벽주의를 추구형 완벽주의와 염려형 완벽주의의 두 요소로 나누어, 창의적 성과와의 관계에서 인지적 유연성의 매개변수와 조절초점의 조절변수를 채택하였다. 따라서, 기존의 연구 들에서는 잘 밝혀지지 않았던, 완벽주의와 창의성 간의 긍정적인 관계에 대해 밝히는 것을 목적으로 연구를 진행하였다. 본 연구를 실증적으로 분석하기 위해 국내 다양한 기업에 종사중인 337명의 근로자를 대상으로 설문 응답을 얻었다. 설문 과정은 동일방법편의를 예방하기 위해 통제변수와 독립변수, 매개변수, 조절변수와 종속변수의 측정시기를 한 달 간격으로 두 시기로 나누었다. 첫번째 시기에는 통제변수(연령, 성별, 직급, 직무, 근무시간)와 독립변수(염려형 완벽주의, 추구형 완벽주의)를 측정하였고, 두 번째 시기에는 매개변수(인지적 유연성)와 조절변수(향상초점, 예방초점), 종속변수(창의적 성과)를 측정하였다. 수집된 설문을 분석하기 위해 SPSS 21과 AMOS 25 프로그램을 사용하였다. 또한, 성별 연령, 직급, 직종, 근무 기간을 통제변수로 설정하였다. 본 연구의 가설 검증 결과 염려형 완벽주의는 인지적 유연성과 부(-)의 관계를, 추구형 완벽주의는 정(+)의 관계를 갖는 것으로 나타났다. 선행 연구와 마찬가지로, 인지적 유연성은 창의적 성과와 정(+)의 관계를 갖는 것으로 나타났으며, 추구형 완벽주의와 창의적 성과 간의 관계를 인지적 유연성이 매개하며, 인지적 유연성과의 관계를 향상초점이 조절하는 것으로 나타났다. 이러한 검증 결과로 미루어 보았을 때, 염려형 완벽주의가 창의성에 반드시 악영향을 끼치는 것은 아니며, 추구형 완벽주의 경향을 가진 개인이 향상초점을 통해 동기부여 되었을 때, 더욱 높은 인지적 유연성을 보인다는 것을 증명하였다. 본 연구는 완벽주의와 창의적 성과 간의 관계에 영향을 끼치는 변수들을 발견했다는 점에서 중요한 이론적 의의를 가지며, 이를 바탕으로 창의성이 필요한 직무에서 완벽주의 성향과 조절초점 동기를 바탕으로 직원들의 창의적 성과를 이끌어낼 수 있는 지침을 제시했다는 점에서 실무적 의의를 가진다.
Creative performance plays an importance role in organizational survival in a rapidly changing business environment. With the aim of organizational survival, organizations pressurize employees to perform well, which in turn results in perfectionism in the workplace. Research on perfectionism has generally shown a negative relationship between perfectionism and creativity. This study aimed at extending the extant body of research on perfectionism by uncovering factors affecting the perfectionism-creativity relationship on the basis of recent studies that view perfectionism as a multidimensional construct. This study categorized perfectionism into two sub-dimensions (i.e., perfectionistic concern and perfectionistic striving) and identified cognitive flexibility as a mediator and regulatory focus as a moderator affecting the relationship between the two sub-dimensions of perfectionism and employee creative performance. As such, this study aimed to reveal the positive relationship between perfectionism and creative performance, which has been underresearched in creativity research. Online surveys were administered to 337 employees who belonged to a variety of South Korean companies. To reduce common method variance, two-wave data were collected with an interval of one month. The Time 1 survey measured the control variables (i.e., age, gender, job level, job type, and working hours) and independent variables (i.e., perfectionistic concern and perfectionistic striving). The Time 2 survey assessed the mediator (i.e., cognitive flexibility), moderators (i.e., prevention and promotion foci), and dependent variable (i.e., creative performance). Data analyses were conducted using SPSS 21 and AMOS 25. Age, gender, job level, job type, and working hours were controlled in all subsequent analyses. The results of hypothesis testing indicated a negative relationship between perfectionistic concern and cognitive flexibility and a positive relationship between perfectionistic striving and cognitive flexibility. Cognitive flexibility was positively associated with creative performance. The relationship between perfectionistic striving and creative performance was further mediated by cognitive flexibility. In addition, promotion focus moderated the relationship between perfectionistic striving and cognitive flexibility, such that this positive relationship was more pronounced for a high level of promotion focus than a low level of promotion focus. These findings suggest that cognitive flexibility is a key mediator linking perfectionistic striving and creative performance and that when employees with perfectionistic striving are motivated by a promotion focus, their cognitive flexibility increases. This study has theoretical implications for the perfectionism and creativity literatures by exploring factors affecting the perfectionism-creativity relationship. It also has practical implications for managing employee creativity by demonstrating that perfectionistic striving and promotion focus contribute to promoting cognitive flexibility and resultant creative performance.
제 1장 서론 1제 1절 문제제기 및 연구목적 1제 2절 논문의 구성 4제 2장 이론적 배경 및 연구 가설 5제 1절 변수의 개념 및 선행연구 51. 염려형 완벽주의와 추구형 완벽주의 52. 인지적 유연성 83. 창의적 성과 94. 조절초점 10제 2절 연구 가설 121. 염려형 완벽주의와 인지적 유연성 간의 관계 122. 추구형 완벽주의와 인지적 유연성 간의 관계 133. 인지적 유연성과 창의적 성과 간의 관계 144. 염려형 완벽주의와 창의적 성과 간의 관계에서 인지적 유연성의 매개효과 155. 추구형 완벽주의와 창의적 성과 간의 관계에서 인지적 유연성의 매개효과 166. 염려형 완벽주의와 인지적 유연성 간의 관계에서 예방초점의 조절효과 177. 추구형 완벽주의와 인지적 유연성 간의 관계에서 향상초점의 조절효과 198. 예방초점의 조절된 매개효과 209. 향상초점의 조절된 매개효과 21제 3장 연구 방법 22제 1절 연구 가설 및 연구 모형 221. 연구 가설 222. 연구 모형 23제 2절 연구의 설계 231. 자료 수집 242. 연구 대상의 특성 24제 3절 변수의 조작적 정의 및 측정 251. 염려형 완벽주의와 추구형 완벽주의 252. 인지적 유연성 263. 창의적 성과 264. 조절초점 265. 통제변수 27제 4절 설문의 구성 28제 5절 분석 방법 29제 4장 연구 결과 30제 1절 측정 도구의 타당도와 신뢰도 검증 결과 301. 타당도 검증 302. 신뢰도 검증 35제 2절 기술 통계량과 상관관계 분석 결과 36제 3절 가설 검증 결과 381. 완벽주의와 인지적 유연성 간의 관계 가설 검증 382. 인지적 유연성과 창의적 성과 간의 관계 가설 검증 413. 완벽주의와 창의적 성과 간의 관계에서 인지적 유연성의 매개효과 가설 검증 434. 염려형 완벽주의와 인지적 유연성 간의 관계에서 예방초점의 조절효과 가설 검증 475. 추구형 완벽주의와 인지적 유연성 간의 관계에서 향상초점의 조절효과 가설 검증 496. 조절초점의 조절된 매개효과 가설 검증 53제5장 결론 및 논의 55제 1절 연구 결과의 요약 55제 2절 연구의 논의점 및 이론적·실무적 의의 57제 3절 연구의 한계점 및 향후 연구를 위한 제언 60참고문헌 62부록 : 설문지 73