해양레저활동의 체험마케팅 구성요인이 몰입, 만족, 행동의도에 미치는 영향 :The Effect of Experiential Marketing(SEMs) in Marine Leisure Activities Participants on Flow, Satisfaction, and Behavioral Intention

김효진

추천

검색

자료유형: 학위논문

저자정보: 김효진 (경희대학교, 경희대학교 대학원)

지도교수: 이승곤

발행연도: 2021

저작권: 경희대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수32

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

해양레저체험과 몰입, 만족, 행동의도 간의 구조적 관계 연구

김효진 , 류재숙 관광연구저널 2022.06 학술저널

2021

해양레저활동의 체험마케팅 구성요인이 몰입, 만족, 행동의도에 미치는 영향

김효진 관광학과 2021.01 학위논문

이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
이 논문의 연구 히스토리 확인하기

초록· 키워드

오류제보하기

워라밸(Work-life balance)을 중시하는 문화가 확산되면서 여가활동의 중요성이 높아지고 여가활동의 패턴도 변화하였다. 개인만의 특별한 여가활동을 경험하고 싶어하는 사람들로 인해 체험 중심의 여가활동에 대한 수요가 증가하게 되었다. 특히 해양레저활동의 수요는 해안지역으로의 접근성 향상, 국가의 해양레저산업 관련 정책 마련 및 시설 확충 등의 이유로 더욱 증가할 것으로 보인다. 이러한 현상에 맞춰 앞으로 해양레저산업의 지속적인 성장을 도모하기 위해서는 체험가치를 강조한 연구를 통하여 해양레저활동 체험객들의 만족도를 높여야 한다. 이에 따라 Schmitt(1999)의 체험마케팅을 적용하여 체험객들의 체험욕구를 파악할 필요가 있다고 판단된다.
본 연구에서는 Schmitt(1999)가 제안한 체험마케팅의 다섯 가지 구성요인(감각체험, 감성체험, 인지체험, 행동체험, 관계체험)이 해양레저활동 체험객들의 몰입, 만족, 행동의도에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 해양레저활동을 체험한 경험이 있는 내국인을 대상으로 2021년 4월 12일부터 2주 간 온라인에서 설문조사를 실시하였다. 설문결과 총 315부의 유효한 표본을 수집하여 실증분석에 사용하였고 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 체험마케팅의 구성요인(감각체험, 감성체험, 인지체험, 행동체험, 관계체험)이 모두 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 그 중 감성체험이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 몰입은 만족과 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 만족은 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과는 체험요인이 해양레저활동 체험객들의 몰입을 높여 만족을 이끌어 내고 재방문과 긍정적인 구전을 유도할 수 있다는 점을 시사한다. 본 연구는 총체적으로 접근한 체험마케팅을 해양레저활동에 적용시켰다는 학술적 시사점과 해양레저관광산업을 활성화시키기 위한 마케팅 전략방안을 제시하였다는 실무적 시사점을 가지고 있다는 점에서 의미가 있을 것이다.

As a culture that values work-life balance has spread, the importance of leisure activities has increased and the pattern of leisure activities has changed. The demand for experience-oriented leisure activities has increased due to people who want to experience their own special leisure activities. In particular, marine leisure activities are expected to become more popular due to improved access to coastal areas, establishing policies related to the country''s marine leisure industry and expanding facilities, and so on. In order to promote the sustained growth of the marine leisure industry, not passing popularity, marketer should enhance satisfaction of participants with marine leisure activities. Accordingly, it is necessary to apply Schmitt (1999)''s experiential marketing to research that understand the needs of the marine leisure activities participants.
This study is intended to identify the impact of the five components(sense marketing, feel marketing think marketing, act marketing, relate marketing) of experiential marketing on the flow, satisfaction, and behavioral intention. To this end, a survey was conducted online for two weeks from April 12, 2021, for Koreans who have experienced marine leisure activities. As a result of the survey, a total of 315 valid samples were collected and used for empirical analysis, and the analysis results were as follows: First, the components of experiential marketing(sense marketing, feel marketing, think marketing, act marketing, relationship marketing) were all found to have a positive effect on flow, and among them, feel marketing was the most influential. Second, flow appeared to have a positive effect on satisfaction and behavioral intention. Finally, satisfaction also appeared to have a positive effect on behavioral intention.
These findings suggest that experience factors can increase the flow of marine leisure activities participants to lead to satisfaction and induce revisit and recommendation. This study can provide academic and practical implications that it has applied holistic experience marketing to marine leisure activities and suggested marketing strategies to boost the marine leisure tourism industry.

#해양레저활동 #체험마케팅 #몰입 #만족 #행동의도 #Marine Leisure Activities #Experiential Marketing #Flow #Satisfaction #Behavioral Intention

제 1 장 서 론 1
제 1 절 연구배경 1
제 2 절 연구목적 5
제 3 절 연구구성 6
제 2 장 이론적 배경 8
제 1 절 체험마케팅 8
1. 체험마케팅의 개념 8
2. 체험마케팅의 구성요인 11
3. 체험마케팅의 선행연구 13
제 2 절 몰입 16
1. 몰입의 개념 16
2. 몰입의 선행연구 19
제 3 절 만족 21
1. 만족의 개념 21
2. 만족의 선행연구 22
제 4 절 행동의도 24
1. 행동의도의 개념 24
2. 행동의도의 선행연구 25
제 3 장 연구방법 27
제 1 절 연구의 모형 및 가설의 설정 27
1. 연구의 모형 27
2. 가설의 설정 28
제 2 절 변수의 조작적 정의 및 설문지 구성 32
1. 변수의 조작적 정의 32
2. 설문지 구성 34
제 3 절 조사설계 36
1. 표본의 구성 36
2. 분석방법 36
제 4 장 분석결과 37
제 1 절 표본의 특성 37
1. 표본의 인구통계적 특성 37
2. 표본의 체험 행태적 특성 39
제 2 절 측정항목의 기술통계 및 신뢰도분석 40
제 3 절 측정항목의 타당성 및 신뢰성 검증 45
1. 체험요인의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 45
2. 몰입의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 47
3. 만족의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 48
4. 행동의도의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 49
제 4 절 가설검증 50
1. 체험요인이 몰입에 미치는 영향 검증 50
2. 몰입이 만족에 미치는 영향 검증 51
3. 몰입이 행동의도에 미치는 영향 검증 51
4. 만족이 행동의도에 미치는 영향 검증 52
제 5 장 결 론 53
제 1 절 연구결과 요약 53
제 2 절 연구의 시사점 55
제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 58
참고문헌 59
설문조사서 72
Abstract 76

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

이 논문의 연구 히스토리 (2)

초록· 키워드

목차

최근 본 자료

댓글(0)