치과위생사 직무만족 척도 개발 및 심리적 주인의식· 직무열의· 직무성과 간 경로모형 연구 :Development of Dental Hygienists Job Satisfaction Scale and Path Analysis of Psychological Ownership, Job Engagement, Job Performance

박지현

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자료유형: 학위논문

저자정보: 박지현 (남서울대학교, 남서울대학교 대학원)

지도교수: 임순연

발행연도: 2020

저작권: 남서울대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수28

이 논문의 연구 히스토리 (4)

2020

치과위생사 직무만족 척도 개발 및 심리적 주인의식· 직무열의· 직무성과 간 경로모형 연구

박지현 치위생학과 2020.01 학위논문

치과위생사의 직무만족에 관한 측정도구 개발

박지현 , 장진이 한국치위생학회지 2020.01 학술저널

치과위생사의 직무만족이 이직의도와 근속의사에 미치는 영향

박지현 , 조영식 한국치위생학회지 2020.01 학술저널

2019

임상 치과위생사의 직무만족 경험과 일의 의미에 대한 질적 연구

박지현 , 임순연 한국치위생학회지 2019.01 학술저널

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본 연구는 치과위생사의 실정에 맞는 직무만족 측정도구 개발과 치과위생사의 직무만족과 심리적 주인의식, 직무열의, 직무성과 간 경로모형을 구축하고 검증하는 것이다.
치과위생사 직무만족 구성요인을 확인하기 위하여 23명의 치과위생사와 1:1 심층면담을 진행하였다. 심층면담 내용을 분석한 결과 최종적으로 경력 10년 초과 치과위생사는 인정과 신뢰, 성장, 직업적 자부심, 보상, 일이 주는 삶의 의미 총 5개의 중심의미로 범주화 하였다. 경력 10년 이하의 치과위생사는 인정과 보람, 업무 경험 및 능력 향상, 직업적 만족감, 근무특성 총 4개의 중심의미로 범주화 하였다.
문헌고찰과 심층면담을 통하여 공통으로 추출된 내용을 바탕으로 예비문항을 구성하였다. 예비문항에 대한 전문가 내용타당도 검증을 실시한 후 치과위생사 344명을 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 통해 치과위생사 직무만족 측정도구의 최종문항을 선정하였다. 치과위생사 역할갈등 요인은 6개요인(실무활동, 직업만족, 소득, 근무여건, 환자관계, 동료관계), 24문항으로 구성되었다.
치과위생사 직무만족과 심리적 주인의식, 직무열의, 직무성과 간 경로모형을 구축하여 분석한 결과 직무만족은 직무성과에 정(+)적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 심리적 주인의식과 직무열의는 직무성과에 직접적 영향은 없지만 직무만족을 매개로 직무성과에 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
치과위생사의 직무만족을 높이기 위해 직장 내에서 프로그램이 필요할 것이다. 또한 치과위생사의 업무향상을 통해 심리적 주인의식과 직무열의를 높여 직무성과에 긍정적 효과를 보일 수 있는 노력이 필요할 것이다.

키워드(핵심어) : 치과위생사, 직무만족, 심리적 주인의식, 직무열의, 직무성과

This study aims to develop a tool for measuring job satisfaction for dental hygienists’ situations and construct and verify a path model of their job satisfaction with psychological ownership, job engagement, and job performance.
To identify the components of dental hygienists’ job satisfaction, one-on-one in-depth interviews were conducted with 23 dental hygienists. As a result of an analysis of the contents of the in-depth interviews, finally, for dental hygienists with a career of longer than 10 years, the factors were categorized into a total of five main meanings, including recognition and trust, growth, professional pride, reward and meaning of life given by work. For dental hygienists with a career of shorter than 10 years, the factors were categorized into a total of four main meanings, including recognition and rewards, work experience and ability improvement, professional satisfaction, and work characteristics.
Based on the contents commonly extracted through literature reviews and in-depth interviews, preliminary questions were constructed. After conducting the verification of the content validity of the preliminary questions with experts, a survey was conducted with 344 dental hygienists. Through exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis, the final questions of the tool for measuring dental hygienists’ job satisfaction were selected. The factors of dental hygienists’ role conflict were composed of 24 questions for six factors (practice activity, professional satisfaction, income, working conditions, patient relations, and co-worker relations).
As a result of constructing and analyzing a path model of dental hygienists’ job satisfaction with psychological ownership, job engagement, and job performance, it was found that job satisfaction had a positive (+) impact on job performance. psychological ownership and job engagement did not directly affect job performance; however, it affected job performance mediated by job satisfaction.
A program in the workplace would be needed to increase dental hygienists’ job satisfaction. Also, it would be necessary to make efforts to show positive effects on their job performance by increasing their psychological ownership and job engagement through their performance improvement.

Key words : Dental Hygienist, Job Satisfaction, Psychological Ownership, Job Engagement, Job Performance

Ⅰ. 서 론 1
1. 연구의 배경 1
2. 연구의 목적 5
Ⅱ. 이론적 배경 및 문헌고찰 6
1. 직무만족의 정의 6
2. 직무만족의 이론 9
3. 직무만족 관련 변인 17
4. 직무만족과 관련된 질적 연구 33
5. 직무만족 측정도구 39
6. 치과위생사의 직무만족 국내 연구 43
Ⅲ. 연구방법 47
1. 연구 설계 47
2. 연구대상 49
3. 자료수집 및 분석방법 52
4. 연구도구 59
Ⅳ. 연구결과 62
1. 치과위생사 직무만족에 관한 질적 연구 62
2. 치과위생사 직무만족 측정도구 개발 78
3. 치과위생사 직무만족 측정도구 검증 84
4. 치과위생사 직무만족과 심리적 주인의식·직무열의·직무성과의 관계 107
5. 치과위생사 직무만족과 심리적 주인의식·직무열의·직무성과 간 경로모형 검증 115
Ⅴ. 고찰 및 제언 124
1. 치과위생사 직무만족에 관한 질적 연구 124
2. 치과위생사 직무만족 측정도구 개발 129
3. 치과위생사 직무만족과 심리적 주인의식·직무열의·직무성과의 관계 및 경로모형 검증 133
4. 결론 137
참고문헌 139
부 록 157
부록 1. 심층면담 질문지 158
부록 2. 양적 연구 설문지 159
부록 3. 치과위생사 직무만족 최종 측정도구 164
국문초록 166
ABSTRACT 168

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