교정공무원의 직무만족도가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 :A Study on the Effect of the Job Satisfaction on the Turnover Intention of the Correctional Officer

안지선

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자료유형: 학위논문

저자정보: 안지선 (명지대학교, 명지대학교 대학원)

지도교수: 진종순

발행연도: 2021

저작권: 명지대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

교정공무원의 직무만족과 직무내용이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구

안지선 , 진종순 한국공공관리학보 2022.06 학술저널

2021

교정공무원의 직무만족도가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구

안지선 행정학과 2021.01 학위논문

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본 연구는 교정공무원의 직무만족도가 이직의도에 미치는 영향과 이때 직무내용과 그 하위요인들인 직무요구도, 기술수준, 의사결정권, 상사의 지지, 동료의 지지의 조절효과를 검증하는데 그 목적이 있다. 연구목적을 달성하기 위한 구체적인 연구목표는 첫째, 직무만족도가 이직의도에 미치는 영향 정도를 파악하고 적절하게 예측하는지 검증한다. 둘째, 교정공무원의 이직의도와 직무만족도의 관계에서 직무내용이 조절효과가 있는지를 검증한다. 셋째, 교정공무원의 이직의도와 직무만족도의 관계에서 직무내용의 하위요인들이 조절효과가 있는지를 검증하는 것이다.
연구를 위해 선행연구 분석 등 2차 자료 분석과 설문지 분석을 실시하였다. 선행연구 분석에서는 교정공무원의 현황과 근무 환경, 주요 변수인 직무만족도와 이직의도, 직무내용에 관한 이론들을 정리하였으며, 설문지의 설계에 사용된 기존 이론들을 조사하였다. 교정공무원을 대상으로 한 설문조사에서는 회수된 403개의 설문지 중 불성실한 응답을 한 19부의 설문을 제외하고 384부를 바탕으로 IBM SPSS Statistics 21.0 통계 프로그램을 활용하여 조절회귀분석하였으며, 그 결과는 다음과 같다.
분석 결과 직무만족도가 낮아질수록 이직의도의 수준이 높아지는 것으로 나타났다. 직무만족도가 이직의도에 영향을 미칠 때, 직무내용과 그 하위 요인들의 조절효과에 대해서 분석한 결과는 직무 내용이 많을수록 조절효과가 유의하게 나타났으며, 직무요구도가 높을수록, 의사결정권과 상사의 지지와 동료의 지지가 낮게 나타날수록 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 기술 수준은 조절효과에서 유의미한 결과를 보이지 않았다.
인구통계학적 요인의 통제효과로는 나이, 연령, 직급, 근무부서 중 연령만이 유의한 통제효과를 나타냈으며, 다른 요인들은 유의하게 나타나지 않았다.
연구 결과를 바탕으로 교정직 공무원의 직무만족도를 제고할 수 있는 방안과 직무 내용상 어려움을 겪고 있는 부분인 업무량, 담당 직무 범위 등에 대한 개편 등의 대응이 있어야 함을 제시하였다. 교정공무원의 직무 부담을 낮추어 신체적·심리적 압박감을 해소할 방안의 마련이 필요함을 시사하였다.
본 연구의 진행은 횡단적인 표본 수집과 표본 집단, 이직의도에 미치는 영향 요인의 설정 등에서 한계점이 존재하였으며, 앞으로의 후속 연구에서는 표본 수집과 질적 연구 등이 추가되어 연구될 필요가 있다.

The purpose of this study is to verify the effect of job satisfaction on the job turnover of correctional officers and the adjustment effectiveness of the job specifications and of their sub-factors which are job requirements, technical levels, decision-making rights, supervisor support, and peer support. The specific research objectives for achieving the research objectives are, first, to identify and properly predict the extent to which job satisfaction affects the degree of turnover intention. Second, it is required to verify whether the job specifications has an adjustment effect in the relationship between the turnover intention of correctional officers and job satisfaction. Third, it is to verify whether the sub-factors of the job specifications have any adjustment effects in the relationship between the turnover of correctional officers and job satisfaction.
For the research, secondary data analysis, such as preceding research analysis, and questionnaire analysis were conducted. In the preceding research analysis, theories on the status and working environment of correctional officers, major variables such as job satisfactions and turnover intention, and job specifications were summarized, and the existing theories used in the design of the questionnaire were investigated. In a survey of correctional staff, among the 403 questionnaires except for unfaithfull response 19 survey, 384 questionnaires were analyzed by utilizing the IBM SPSS Statistics 21.0 statistics program. the results are as follows.
The analysis showed that the lower the job satisfaction level, the higher the level of turnover intention. When job satisfaction affects the degree of turnover intention, the analysis of the adjustment effect of the job specifications and its sub-factors showed that the more job specifications, the more meaningful the adjustment effect, that the higher the job demand, that the more meaningful the adjustment effect and that the lower the decision-making authority and the support of supervisor and colleagues, that the more meaningful the adjustment effect. The technical levels showed no meaningful results in the adjustment effect.
The control effect of demographic factors was that only age showed meaningful control effects, while other factors which are age, rank, and department of work did not.
Based on the results of the study, it was suggested that there should be a way to increase the job satisfaction of correctional officers, as well as a reorganization of the part of the work volume, the scope of the job in charge, etc. that are part of the difficulty in the contents of the job. It suggested the need for a way to relieve physical and psychological pressure by lowering the job burden on correctional persons.
The progress of this study had limitations in Cross-sectional sample collection, sample group, and setting up factors of effectiveness on turnover intention. So further studies need to be studied with the addition of sample collection and qualitative research.

#교정공무원 #이직의도 #직무만족도 #직무내용 #조절회귀분석 #회귀분석

목 차
그림목차 ⅳ
표목차 ⅴ
국문초록 ⅶ
제 1 장 서론 1
제 1 절 연구의 필요성 및 목적 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 5
제 2 장 이론적 논의 및 선행연구 고찰 7
제 1 절 교정공무원의 근무 환경 7
1. 교정공무원의 개념 및 직무 특성 7
2. 교정공무원의 근무 환경과 이직 8
제 2 절 직무만족·직무내용·이직의도의 정의 15
1. 직무만족 15
2. 이직의도 17
3. 직무내용 20
제 3 절 변수들 간의 관계 23
1. 직무만족과 이직의도 간의 관계 23
2. 직무내용과 이직의도 간의 관계 24
제 4 절 선행연구 검토 25
제 3 장 연구분석틀 및 연구설계 33
제 1 절 연구분석틀 33
1. 연구분석틀의 설정 33
제 2 절 연구설계 35
1. 가설 설정 35
2. 설문문항 설계 36
제 3 절 자료수집 및 분석 39
1. 자료수집 및 분석 방법 39
제 4 장 교정공무원의 이직의도에 영향을 미치는 요인 분석 41
제 1 절 연구의 범위 및 표본의 특성 41
1. 연구의 범위 41
2. 표본의 인구통계학적 특성 41
제 2 절 기술통계량 43
1. 주요 변수의 기술통계량 및 상관관계 43
제 3 절 요인 분석 46
1. 요인분석 및 신뢰도 분석 46
제 4 절 이직의도에 영향을 미치는 요인 52
1. 직무만족도가 이직의도에 미치는 영향 52
2. 직무내용의 조절효과 52
3. 직무요구도의 조절효과 57
4. 의사결정권의 조절효과 59
5. 상사의 지지의 조절효과 62
6. 동료의 지지의 조절효과 65
제 5 절 소결 68
1. 조절회귀분석 가설검증 결과 68
2. 인구통계학적 특성의 통계효과 70
제 5 장 결론 73
제 1 절 연구 요약 73
제 2 절 연구의 시사점 및 한계 75
1. 연구의 시사점 75
2. 연구의 한계 77
참고문헌 79
부록 86
Abstract 99

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	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

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